7213321
Descripción
Test por Henrique Pires, actualizado hace más de 1 año
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Creado por Henrique Pires
hace casi 8 años
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Pregunta 1
Pregunta
O que significa a sigla PDCA?
Respuesta
-
Programação, Dados, Computação, Análise
-
Plan, Do, Check, Act
-
Projecto, Desenho, Construção, Aplicação
-
Plano de Desenvolvimento de Competências de Avaliação
Pregunta 2
Pregunta
Assinale a(s) opção/opções correcta(s) para completar a seguinte frase:
“Um cliente satisfeito é aquele que…”:
Respuesta
-
Recebe o produto/serviço conforme as especificações;
-
Recebe o produto/serviço dentro do preço fixado;
-
Recebe o produto/serviço com especificações acima das solicitas, aumentado o custo do mesmo;
-
Recebe o produto/serviço no prazo combinado sem serviço de apoio após a entrega;
-
Todas opções as anteriores.
Pregunta 3
Pregunta
Complete o seguinte diagrama dos pressupostos característicos de uma pessoa competente e com foco na obtenção da Qualidade.
Respuesta
-
SABER
-
QUERER FAZER
-
SABER FAZER
Pregunta 4
Pregunta
Alguma da actividade produtiva não necessita de documentação de produção associada.
Respuesta
- True
- False
Pregunta 5
Pregunta
As actividades e a documentação devem progredir simultaneamente.
Respuesta
- True
- False
Pregunta 6
Pregunta
A documentação de produção deve reflectir fielmente o que foi executado.
Respuesta
- True
- False
Pregunta 7
Pregunta
Um empregado não-qualificado deve ser orientado e acompanhado por um treinador/padrinho.
Respuesta
- True
- False
Pregunta 8
Pregunta
O preenchimento da documentação pode ser feito por qualquer colaborador.
Respuesta
- True
- False
Pregunta 9
Pregunta
Os desvios podem não ser registados desde que não se ocultem erros.
Respuesta
- True
- False
Pregunta 10
Pregunta
A segurança e a qualidade são valores básicos.
Respuesta
- True
- False
Pregunta 11
Pregunta
Deve garantir-se que o colaborador é capacitado e que os recursos estão disponíveis para a realização das actividades.
Respuesta
- True
- False
Pregunta 12
Pregunta
Os pilares essenciais na competitividade são a [blank_start]Eficiência[blank_end] (redução dos custos, prazos, ciclos…), a [blank_start]Segurança[blank_end] (redução dos riscos) e a [blank_start]Satisfação do Cliente[blank_end] (qualidade percepcionada).
Respuesta
-
Eficiência
-
Segurança
-
Satisfação do Cliente
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