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Pregunta 1
Pregunta
El conjunto de cartas que se envían o se reciben se denomina:
Respuesta
-
Correspondencia
-
Correo
-
Correspondencia y correo es lo mismo
Pregunta 2
Pregunta
La oficina de correos es:
Respuesta
-
El edificio donde se recibe pero no se entrega la correspondencia.
-
El edificio donde se recibe y entrega la correspondencia.
-
El edificio donde se entrega la correspondencia
Pregunta 3
Pregunta
La persona encargada de hacer llegar la correspondencia a la persona adecuada es:
Respuesta
-
Una pieza importante
-
Sustituible
-
Una pieza fundamental
Pregunta 4
Pregunta
La correspondencia que se envía al exterior de la organización, recibe el nombre de:
Respuesta
-
Entrada
-
Salida
-
Externa
Pregunta 5
Pregunta
Señala la opción correcta relacionada con la correspondencia de Entrada:
Respuesta
-
También recibe el nombre de correspondencia recibida
-
En la fase de clasificación la correspondencia se agrupará según sea urgente, ordinario, certificado.
-
Las dos opciones anteriores son correctas
Pregunta 6
Pregunta
Sobre la fase de Registro en la correspondencia de entrada, es correcto:
Respuesta
-
La correspondencia se registrará en el mismo documento de entradas en todos los lugares de trabajo
-
Todos los escritos tienen que registrarse
-
El registro consiste en estampar un sello en cada documento, escribir un número ordenado según las entradas y poner la fecha.
Pregunta 7
Pregunta
¿Qué se debe hacer si la correspondencia no se encuentra identificada correctamente, es decir los datos del destinatario son insuficientes o erróneos?
Respuesta
-
Se clasifica en el casillero para remitirlo de nuevo a la oficina de correos correspondiente
-
Se aparta para aclarar su posible identificación
-
Nada, ya que no depende de nosotros/as
Pregunta 8
Pregunta
¿Qué se debe hacer si llega a un organismo un correo donde no existe el destinatario?
Respuesta
-
Se clasifica en el casillero para remitirlo de nuevo a la oficina de correos correspondiente
-
Se aparta para aclarar su posible identificación
-
Ninguna de las anteriores es correcta
Pregunta 9
Pregunta
¿Qué ley nos dice que tenemos el deber de mantener en secreto la información recibida y de destruir los documentos confidenciales cuando ya no se necesiten?
Respuesta
-
La ley ordinaria de protección de datos de carácter oficial
-
La ley orgánica de protección de datos de carácter general
-
La ley orgánica de protección de datos de carácter personal
Pregunta 10
Pregunta
El Plegado y ensobrado es una fase de:
Respuesta
-
La correspondencia de Salida
-
La correspondencia de Entrada
-
La correspondencia en general
Pregunta 11
Pregunta
¿Qué se debe hacer con el correo que llega certificado o certificado con acuse de recibo en primer lugar?
Respuesta
-
Clasificarlo
-
Distribuirlo
-
Registrarlo
Pregunta 12
Pregunta
Hacer llegar la correspondencia al servicio de correos o a agencias de mensajería para que ellos se encarguen de hacerlo llegar a su destinatario, recibe el nombre de:
Respuesta
-
Recepción
-
Envío
-
Ninguna de las opciones es correcta
Pregunta 13
Pregunta
Señala un envío postal de tipo especial:
Respuesta
-
Burofax
-
Publicaciones periódicas
-
Las dos opciones son correctas
Pregunta 14
Pregunta
¿Cómo se agrupa la correspondencia?
Respuesta
-
Urgente y ordinaria
-
Urgente o importante
-
Urgente, ordinaria o certificada
Pregunta 15
Pregunta
Para enviar cualquier documento se necesita saber, entre otros:
Respuesta
-
El destinatario: es la persona que recibe el envío.
-
El operador postal: es la empresa que se encarga de trasladar un envío desde su lugar de destino hasta su lugar de origen
-
Las dos opciones son correctas
Pregunta 16
Pregunta
El envío postal más utilizado es:
Respuesta
-
La carta ordinaria
-
El burofax
-
La carta certificada
Pregunta 17
Pregunta
Para envíos importantes que requieren seguridad y garantía de que se entrega, se utiliza:
Respuesta
-
La carta ordinaria
-
La carta certificada
-
La carta urgente
Pregunta 18
Pregunta
El envío que puede contener cualquier objeto, sustancia o materia cuya circulación está permitida recibe el nombre de:
Respuesta
-
Carta certificada
-
Paquete postal
-
Las dos opciones son correctas
Pregunta 19
Pregunta
El Correo digital es:
Respuesta
-
Un envío postal
-
Un envío postal especial
-
Un envío postal extraordinario
Pregunta 20
Pregunta
Sobre el telegrama, es correcto:
Respuesta
-
Es un servicio de mensajería urgente
-
El remitente dice a Correos el mensaje por teléfono o en persona. Correos lo envía en ese mismo instante
-
Las dos opciones son correctas
Pregunta 21
Pregunta
Señala la opción incorrecta sobre el burofax:
Respuesta
-
Es un servicio de mensajería urgente.
-
Sirve para tener una prueba del envío con validez legal
-
No sirve para tener una prueba del envío con validez legal
Pregunta 22
Pregunta
¿Qué envío especial está escrito en Braille?
Respuesta
-
Telegrama
-
Burofax
-
Cecograma
Pregunta 23
Pregunta
Los catálogos se envían:
Respuesta
-
Envueltos en plástico transparente
-
Sin sobre para saber que es un catálogo
-
Las dos opciones son correctas
Pregunta 24
Pregunta
Un boletín es:
Respuesta
-
Un catálogo
-
Un libro
-
Una publicación periódica
Pregunta 25
Pregunta
Las publicaciones periódicas:
Respuesta
-
Son revistas, boletines o periódicos que se publican cada determinado tiempo,
-
No tienen siempre el mismo nombre
-
Las dos opciones anteriores son correctas
Pregunta 26
Pregunta
Si queremos, podemos enviar a Correos los documentos que queremos mandar a otra persona por internet, en este caso:
Respuesta
-
Correos se encarga de imprimir los documentos y nosotros de meterlos en un sobre y de franquearlos.
-
Correos se encarga de imprimir los documentos, de meterlos en un sobre y de franquearlos.
-
Nosotros nos encargamos de imprimir los documentos, de meterlos en un sobre y de franquearlos.
Pregunta 27
Pregunta
Sobre los servicios de mensajería es correcto:
Respuesta
-
Son como el servicio de correos pero empresas privadas, también se dedican a recoger y repartir por todo el mundo mensajería y paquetería.
-
Tienen diferentes opciones como envío en oficina, en mano, urgente…
-
Las dos opciones son correctas
Pregunta 28
Pregunta
Para tramitar el envío en los servicios de mensajería, se rellenan un documento que se llama albarán:
Respuesta
-
El albarán de entrega sirve para dejar constancia de que se ha entregado el envío al destinatario.
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El albarán de recogida sirve para dejar constancia de que se ha recogido el envío en la dirección del cliente.
-
Las dos opciones son correctas
Pregunta 29
Pregunta
¿Qué precio tienen los servicios de mensajería?
Respuesta
-
Ninguno, es gratuíto
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Depende del tipo de envío, local, nacional o internacional, el peso, el tamaño, la urgencia…
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Sólo depende si es internacional o urgente
Pregunta 30
Pregunta
Un apartado de correos es:
Respuesta
-
Es una caja o sección de una oficina de correos con un número donde se depositan las cartas y paquetes enviados a un destinatario, SIN ESPERAR que sean recogidos por él.
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Es una caja o sección de una oficina de correos con un número donde se depositan las cartas y paquetes enviados a un destinatario, en espera de que sean recogidos por él.
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Es una caja o sección de la Administración Pública con un número donde se depositan las cartas y paquetes enviados a un destinatario, en espera de que sean recogidos por él.
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