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Pregunta 1
Pregunta
Las tareas que hacen los ayudantes de gestión y servicios comunes, se consideran:
Respuesta
-
Importantes
-
Manejables
-
Básicas
Pregunta 2
Pregunta
Revisar los pasillos y las salas del edificio donde trabajas y comprobar que todo está en orden, ES UNA TAREA:
Respuesta
-
De control
-
De trámite
-
De oficina
Pregunta 3
Pregunta
Un ejemplo de sistema de seguridad es:
Respuesta
-
Una alarma
-
Una escalera
-
Ninguna es correcta
Pregunta 4
Pregunta
Señala la opción correcta relacionada con las tareas de control:
Respuesta
-
Las incidencias sobre la vigilancia del edificio debes comunicárselas al encargado de seguridad.
-
Hay personas, como los usuarios, que pueden acceder a todas las salas
-
Las dos opciones son correctas
Pregunta 5
Pregunta
Sobre la preparación de salas y reuniones es incorrecto:
Respuesta
-
Debes preparar una única sala para que estén en buenas condiciones.
-
Debes preparar las salas para que estén en buenas condiciones.
-
Ninguna de las anteriores es incorrecta
Pregunta 6
Pregunta
Sobre la preparación de salas y reuniones, debes comprobar:
Respuesta
-
Las dos opciones son correctas
-
Que la luz sea adecuada.
-
Que haya toda la tecnología que se necesita. Como, teléfonos, internet, sistemas de sonido y de megafonía o enchufes suficientes.
Pregunta 7
Pregunta
El material fungible son:
Respuesta
-
Las cosas de papelería que se utilizan todos los días en una oficina. Como, bolígrafos, folios, carpetas, grapadoras o papelógrafos. Debes avisar cuando se acabe el material fungible o cuando se estropeen los aparatos y muebles.
-
Las cosas de papelería que se utilizan todas las semanas en una oficina. Como, bolígrafos, folios, carpetas, grapadoras o papelógrafos. Debes avisar cuando se acabe el material fungible o cuando se estropeen los aparatos y muebles.
-
Las cosas de papelería que se utilizan eventualmente Como, bolígrafos, folios, carpetas, grapadoras o papelógrafos. Debes cambiarlos se acabe el material fungible o cuando se estropeen los aparatos y muebles.
Pregunta 8
Pregunta
El lugar dónde realizamos las tareas encomendadas diariamente, RECIBE EL NOMBRE DE:
Respuesta
-
Centro de trabajo
-
Hogar
-
Entorno laboral
Pregunta 9
Pregunta
¿Quién debe observar las normas de prevención de riesgos laborales y colaborar en la búsqueda de condiciones de trabajo seguras y sanas?
Respuesta
-
Cualquier trabajador
-
El ayudante de gestión y servicios comunes
-
Los jefes
Pregunta 10
Pregunta
Abrir y cerrar los despachos de la planta que tengas asignada es:
Respuesta
-
Una tarea diaria
-
Una tarea eventual
-
No es una tarea del ordenanza
Pregunta 11
Pregunta
Una anomalía es:
Respuesta
-
Un desperfecto
-
Un ajuste a lo que es normal
-
Las dos opciones anteriores son correctas
Pregunta 12
Pregunta
Un enchufe en mal estado:
Respuesta
-
Es un ejemplo de anomalía
-
No es un ejemplo de anomalía
-
Un ejemplo de incidencia
Pregunta 13
Pregunta
Señala un ejemplo de anomalía:
Respuesta
-
Las dos opciones anteriores son correctas
-
Una gotera
-
Una grieta en la pared
Pregunta 14
Pregunta
Sobre las anomalías en el centro de trabajo, es correcto:
Respuesta
-
Repercuten en el trabajo
-
Debes repararlas para darles solución lo antes posible
-
Las dos opciones son correctas
Pregunta 15
Pregunta
Para dar parte de las anomalías se deben seguir las siguientes indicaciones:
Respuesta
-
Anotar la fecha, el lugar y la anomalía
-
Identificar si la anomalía es importante exclusivamente
-
Las dos opciones anteriores son correctas
Pregunta 16
Pregunta
Las anomalías debes:
Respuesta
-
Comunicarlas utilizando normas de cortesía
-
Solucionarlas reparándolas por ti mismo
-
Dejarlas pasar hasta que el personal competente se de cuenta y las solucione
Pregunta 17
Pregunta
Una incidencia es:
Respuesta
-
Algo que ocurre en la realización de una tarea, sucede de manera imprevista
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Algo que ocurre en la relación que establecemos con las personas al realizar una tarea, es esperada
-
Las dos opciones son correctas
Pregunta 18
Pregunta
Una incidencia en el centro de trabajo:
Respuesta
-
Las dos opciones son correctas
-
Interrumpe el normal desarrollo del trabajo.
-
Dificulta el normal desarrollo del trabajo.
Pregunta 19
Pregunta
Para dar parte de las incidencias se deben seguir las siguientes indicaciones, entre otras:
Respuesta
-
Anota la fecha, el lugar y lo que ha ocurrido de la forma más clara posible. Si hay personas implicadas escribe sus nombres y lo que ha ocurrido.
-
Anota la fecha, el lugar y lo que ha ocurrido de la forma más clara posible. Si hay personas implicadas escribe sus nombres, apellidos y números de teléfono
-
Anota la fecha, el lugar y lo que ha ocurrido de la forma más breve posible. Si hay personas implicadas escribe sus nombres
Pregunta 20
Pregunta
A veces surgen situaciones en el trabajo que interfieren tus tareas. Para responder a estas situaciones es muy importante seguir las siguientes orientaciones:
Respuesta
-
Las dos opciones son correctas
-
Guardar la calma
-
Tener una actitud positiva, tener buena intención, ser sincero, disculparse en caso necesario
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