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Descripción
Test por Gabriel Alberto Salcedo Padilla, actualizado hace más de 1 año
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Creado por Gabriel Alberto Salcedo Padilla
hace más de 7 años
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Pregunta 1
Pregunta
Se dice que para que exista Marketing debe darse una condición esencial, misma que se la
conoce como la base fundamental y que es:
Respuesta
-
Vender productos en el mercado
-
La competencia
-
El intercambio
-
Satisfacer necesidades de los consumidores
Pregunta 2
Pregunta
Para realizar un análisis profundo y pormenorizado del sistema político-legal en el macroentorno
del Marketing, se debe:
Respuesta
-
Conocer las normativas y leyes que pueden afectar las decisiones del marketing mix
-
Analizar la estabilidad política del país
-
Establecer los análisis de riesgo-beneficio
-
Todas las opciones presentadas son correctas
Pregunta 3
Pregunta
Se conoce que en la publicidad existen diferentes tipos y estos van de acuerdo a las etapas del
ciclo de vida del producto. El momento que un producto se encuentra en las primeras, se busca
construir la demanda primaria y llegar a los consumidores innovadores, se debe usar:
Respuesta
-
Publicidad Persuasiva
-
Publicidad de Recordatorio
-
Publicidad Informativa
-
Publicidad Comparativa
Pregunta 4
Pregunta
La Publicidad es:
Respuesta
-
La herramienta que tienen las empresas para comunicarse
-
La herramienta de comunicación empresarial que apoya los objetivos de marketing
-
La forma de comunicar al mercado quién es y cuál es su oferta de productos
-
Todas las opciones presentadas son correctas
Pregunta 5
Pregunta
El Marketing busca alcanzar diferentes cosas ya sea en su versión offline o en la online, pero el
principal objetivo siempre es:
Respuesta
-
Vender productos en el mercado tradicional y digital
-
Crear necesidades en los consumidores
-
Obtener participación de mercado para la empresa
-
Satisfacer las necesidades de los consumidores
Pregunta 6
Pregunta
Usted es contratado como Gerente de Marketing de la EP TAME para fijar precios de los
vuelos, la decisión de la empresa es volar en rutas más cortas y directas a aeropuertos menos
congestionados y menos costosos sin servir alimentos durante el mismo; la estrategia de fijación
de precios que usaría es:
Respuesta
-
De eficiencia
-
Impulsada por el beneficio
-
De tasa fija
-
De línea de productos
Pregunta 7
Pregunta
La forma en que el Marketing genera rentabilidad a las empresas es:
Respuesta
-
Al momento de producir un bien que esté acorde con las necesidades del consumidor
-
Al momento de satisfacer la necesidad del consumidor por medio del intercambio o transacción
-
Cuando la empresa realiza la investigación de mercado
-
Ninguna de las anteriores
Pregunta 8
Pregunta
Con el Benchmarking la empresa puede:
Respuesta
-
Conocer a la competencia y su forma de hacer negocios
-
Identificar oportunidades de mejora
-
Desarrollar estrategias que generen ventajas competitivas
-
Todas las anteriores
Pregunta 9
Pregunta
En una empresa, el gerente general delega a usted como gerente de marketing, la responsabilidad de obtener de forma individual información de los consumidores sobre sus paradigmas y experiencias de uso de métodos anticonceptivos, pues el producto estrella que comercializa la empresa son unas pastillas similares a las conocidas como las del “día después”. Su
mercado meta son personas cuyas edades comprenden entre los 16 y 20 años, hombres y mujeres
de un estrato social alto de la ciudad de Quito y que tienen una vida sexual activa; para esto usted
debe:
Respuesta
-
Aplicar entrevistas de profundidad con las personas que pertenecen al mercado meta posterior a la aplicación de una muestra representativa
-
Establecer el margen de error menor al 5% debido a que esto me permitirá obtener datos verídicos y aplicables
-
Al ser jóvenes de ese estrato social, es preferible no recolectar ese tipo de información por ser de carácter privado
-
Analizar los datos con los que cuenta la empresa para realizar una proyección de la demanda aplicando regresión lineal para evitar preguntar a los jóvenes de manera directa acerca de ese tema delicado e íntimo
Pregunta 10
Pregunta
En un punto de venta de implementos de oficina, a las calculadoras científicas se les fijan
precios diferentes según el modelo para reflejar los diferentes niveles de calidad en la construcción
de las mismas; es decir usted está fijando precios:
Respuesta
-
De tasa fija
-
De línea de productos
-
Impulsada por el beneficio
-
Basada en la satisfacción
Pregunta 11
Pregunta
Analizar el Ciclo de Vida del Producto sirve al gerente de marketing para:
Respuesta
-
Conocer la historia del producto a lo largo del tiempo
-
Conocer el proceso de cambio/aceptación a través del tiempo
-
Aplicar estrategias determinadas en cada etapa
-
Todas las opciones presentadas son correctas
Pregunta 12
Pregunta
En una empresa, el gerente general delega a usted como gerente de marketing, la responsabilidad de analizar cómo la conducta de un individuo se modifica dependiendo de la interacción con un grupo dentro del uso de métodos anticonceptivos, pues el producto estrella que comercializa la empresa son unas pastillas similares a las conocidas como las del “día después”. Su mercado meta son personas cuyas edades comprenden entre los 16 y 20 años, hombres y mujeres de un estrato social medio de la ciudad de Quito y que tienen una vida sexual activa; para esto usted debe:
Respuesta
-
Aplicar entrevistas de profundidad con las personas del segmento sacando una muestra adecuada
-
Planificar y organizar grupos focales compuestos por personas en un número no menos a 7 y no mayor a 15 que sean parte del mercado meta establecido
-
Al ser jóvenes de ese estrato social, es preferible no recolectar ese tipo de información por ser de carácter privado
-
Analizar los datos con los que cuenta la empresa para realizar una proyección de la demanda aplicando regresión lineal para evitar preguntar a los jóvenes de manera directa acerca de ese tema delicado e íntimo
Pregunta 13
Pregunta
La decisión de cómo una empresa va a competir en un mercado de comercio electrónico
proviene de:
Respuesta
-
E-objetivos
-
Competir en E-mercados
-
Mix promocional
-
E-estrategias
Pregunta 14
Pregunta
Dentro del Marketing, una de las herramientas utilizada por los gerentes en la toma de
decisiones estratégicas es la Investigación de Mercados; la misma que:
Respuesta
-
Termina al identificar un problema que debe quiere ser resuelto
-
Para tener efectividad, se debe escoger correctamente las herramientas que se aplicarán para el levantamiento de la información tomando en cuenta los objetivos planteados
-
Es una herramienta únicamente administrativa que no se aplica en todo el área de Marketing
-
Todas las opciones presentadas son correctas
Pregunta 15
Pregunta
Si en una empresa de seguros se quiere fomentar la relación y ampliar el trato con los clientes
actuales de pólizas de vida ofreciendo beneficios y tarifas especiales sobre la renovación de las
mismas; usted puede utilizar una fijación de precios:
Respuesta
-
De tasa fija
-
De línea de productos
-
Relacional
-
Impulsada por el beneficio
Pregunta 16
Pregunta
Cuando se topa el tema de comercio electrónico, al referirse a los precios más bajos, respuesta
inmediata, la personalización del producto y una mayor variedad de productos, son todas las formas
de:
Respuesta
-
Mejora de la calidad de servicio
-
Características distintivas de comercio electrónico
-
Ventaja competitiva del E-Commerce
-
Formas de diferenciación del Marketing Tradicional
Pregunta 17
Pregunta
Los niveles de segmentación en el micromarketing son:
Respuesta
-
Marketing de segmentación, nichos, localizada y personal
-
Segmentación de mercados, segmento y nicho
-
Marketing de segmentos, nichos, local y personalizado
-
Todas las opciones presentadas son correctas
Pregunta 18
Pregunta
Cuando utilizamos redes sociales para la estrategia de marketing digital, podemos medir la
eficiencia de la estrategia mediante reportes estadísticos, a esto se lo conoce como:
Respuesta
-
Insights
-
HTML
-
Motores de búsqueda
-
Tweets
Pregunta 19
Pregunta
A inicios del siglo pasado, Henry Ford pronunció la famosa frase donde hacía referencia a su
condición única de mercado, misma que decía: "Toda personas tiene derecho a escoger el color de
su automóvil, siempre y cuando sea negro"; ésta se dio durante:
Respuesta
-
Segunda Fase del Marketing
-
Cuarta Fase del Marketing
-
Primera Fase del Marketing
-
Tercera Fase del Marketing
Pregunta 20
Pregunta
Un gerente de Marketing tiene a su disposición diferentes herramientas para ejercer su trabajo,
una de ellas es el estudio de mercado, el mismo que se lo realiza para
Respuesta
-
Identificar, analizar y comprender a la competencia, a los consumidores, bienes, servicios y precios
-
Identificar los potenciales públicos
-
Establecer el precio de los productos/servicios que se venden en la competencia
-
Todas las opciones presentadas son correctas
Pregunta 21
Pregunta
Si se usa YouTube como parte de la estrategia de Marketing Digital, hay que tener en cuenta
que:
Respuesta
-
Es una red social basada en un canal de vídeos
-
Se puede subir y compartir vídeos de forma pública o privada
-
Los usuarios se pueden suscribir al canal para seguir actualizaciones y vídeos recientes
-
Todas las opciones presentadas deben tomarse en cuenta
Pregunta 22
Pregunta
Se conoce que la Publicidad por sí sola no vende por lo que se debe apalancar siempre de
una de las siguientes opciones presentadas para llegar al cierre de venta, esta es:
Respuesta
-
Las relaciones públicas
-
La comunicación persuasiva que informa características del producto
-
La fuerza de ventas
-
El material POP utilizado como apoyo en la venta
Pregunta 23
Pregunta
Existe un canal de distribución que llega hacia el consumidor sin pasar por ningún intermediario,
a este se lo conoce como:
Respuesta
-
Canal directo
-
Canal de uso masivo
-
Canal específico
-
Canal especializado
Pregunta 24
Pregunta
Identifique el enunciado correcto:
Respuesta
-
La página web es la imagen principal de cualquier estrategia comercial, social o política
-
Las formas de publicidad en línea son los anuncios banner, los intersticiales, los anuncios relacionados con la búsqueda y los anuncios de medios interactivos
-
Los Negocios electrónicos implican el uso de plataformas electrónicas para operar un negocio
-
Todos los enunciados son correctos
Pregunta 25
Pregunta
Un gerente de Marketing, para crear productos exitosos que penetren y permanezcan en el
mercado, debe:
Respuesta
-
Entender a sus consumidores y competidores
-
Elaborar productos que entreguen valor superior
-
Realizar una sólida plantación de los nuevos productos que sean innovadores
-
Todas las opciones presentadas son correctas
Pregunta 26
Pregunta
Las grandes cadenas de venta al detal y los mayoristas han desarrollado marcas propias
mediante la contratación de compañías fabricantes para la producción de productos. Claro ejemplo
es lo que hizo Corporación La Favorita con su marca propia Supermaxi. A éstas se las conocen
como marcas:
Respuesta
-
de distribuidor
-
bajo licencia
-
de cliente
-
establecidas
Pregunta 27
Pregunta
Es importante ir innovando los productos que se presenten al mercado; cuando se habla de
desarrollo de productos nuevos, en la etapa de generación de ideas, se debe iniciar:
Respuesta
-
Planteando buenas ideas de productos
-
Recomendando nuevos usos a los productos actuales
-
Identificando potencialidades de la empresa en el mercado
-
Njnguna de las opciones presentadas es la correcta
Pregunta 28
Pregunta
En muchas compañías están desarrollando programas de crowdsourcing, estos se refieren a:
Respuesta
-
Innovación abierta para nuevos productos
-
Examinar ideas de nuevos productos para encontrar las buenas y desechar las malas lo antes posible
-
Versión detallada de la idea de un nuevo producto planteada en términos significativos para los clientes
-
Todas las opciones presentadas son correctas
Pregunta 29
Pregunta
Identifique el enunciado incorrecto:
Respuesta
-
El Internet es un medio de comunicación global
-
La inversión en Marketing Digital es > que la inversión en medios tradicionales
-
Todo es medible en Internet
-
Capacidad de Segmentación de Campañas permite llegar a mercado objetivo a un menor costo
Pregunta 30
Pregunta
¿De las siguientes opciones, cuál se considera un factor ambiental "demográfico" significativo
al que los mercadólogos deben dar seguimiento?
Respuesta
-
calidad de vida de la población de adultos mayores
-
distribución del ingreso por quintiles
-
mezcla de edades de la población
-
valores culturales medulares en la población
Pregunta 31
Pregunta
Como primer paso para evaluar la imagen corporativa, la de sus productos y de los
competidores, es medir:
Respuesta
-
La atención
-
La familiaridad
-
La favorabilidad
-
Ninguna de las opciones presentadas es correcta
Pregunta 32
Pregunta
Dentro del Desarrollo de Nuevos Productos, cuando nos referimos al Análisis de Negocios,
establecemos que:
Respuesta
-
Es la etapa del desarrollo de nuevo producto en la cual el producto y el programa de marketing propuestos se ponen a prueba en ambientes de mercado más reales
-
Es el diseño de una estrategia de marketing inicial para un nuevo producto, con base en el concepto del producto
-
Es la revisión de las proyecciones de ventas, costos y utilidades de un nuevo producto para determinar si esos factores satisfacen los objetivos de la compañía
-
Es la prueba de conceptos de un nuevo producto con un grupo de consumidores meta para determinar si éstos sienten una fuerte atracción o no
Pregunta 33
Pregunta
¿En qué etapa del ciclo de vida del producto las utilidades son nulas a causa de los grandes
gastos de la introducción del producto?
Respuesta
-
Etapa de Introducción
-
Etapa de Desarrollo
-
Etapa de Madurez
-
Etapa de Declinación
Pregunta 34
Pregunta
Al sistema de publicación web parecido a una bitácora o diario personal se lo conoce como:
Respuesta
-
Blog o Weblog
-
Página web
-
Mobile Marketing
-
Email Marketing
Pregunta 35
Pregunta
Dentro del Marketing, el PLC es un término que se refiere a:
Respuesta
-
El método del sistema administrador de las ideas en nuevos productos
-
El curso de las ventas y utilidades de un producto durante su existencia
-
El periodo en el que tanto las ventas como las utilidades disminuyen
-
La estrategia de desarrollo de nuevos productos
Pregunta 36
Pregunta
La segmentación de mercados ofrece varios beneficios, entre ellos:
Respuesta
-
Se puede establecer de mejor manera las necesidades del target
-
La organización puede establecer que target puede atender con sus productos
-
Se puede evidenciar de mejor manera las características de los segmentos a quienes se van a investigar
-
Todas las opciones presentadas son correctas
Pregunta 37
Pregunta
El término propuesto por Rafael Melo denominado “MarkeTIC” se refiere a:
Respuesta
-
La aplicación de Técnicas de Investigación de Mercado modernas en el Marketing
-
El manejo del segmento de mercado meta adecuado
-
La aplicación de las TICs en el proceso de Marketing, el manejo de la ubicuidad del Marketing o llamado también Marketing Ubicuo
-
La aplicación de herramientas publicitarias modernas que garantizan el cumplimiento de los objetivos comerciales
Pregunta 38
Pregunta
Dentro de las actividades de marketing está la publicidad; para conseguir que guste y consiga
los objetivos planteados, como gerente de marketing usted necesita:
Respuesta
-
Identificar y analizar el sistema de valores que tiene el target
-
Asociar un valor adecuado al producto tomando en cuenta relación Costo Vs Beneficio que el consumidor establece antes de consumir
-
Que la publicidad sea clara y atractiva para el consumidor
-
Todas las opciones presentadas son correctas
Pregunta 39
Pregunta
Un gran piano Steinway por lo regular cuesta entre USD. 40 000 y USD. 165 000. El modelo
más popular se vende por unos USD. 72 000; sin embargo, para estos clientes el precio no importa;
la experiencia Steinway lo es todo. En este caso la fijación de precios es:
Respuesta
-
Fijación de precios basada en el valor para el cliente
-
Fijación de precios basada en los costos
-
Fijación de precios por buen valor
-
Fijación de precios por valor agregado
Pregunta 40
Pregunta
Al segmentar al mercado de acuerdo a las actitudes de las personas con respecto a un producto
determinado, nos referimos a un tipo de segmentación:
Respuesta
-
Valórica
-
Conductual
-
Demográfica
-
Psicográfica
Pregunta 41
Pregunta
Señale qué son las técnicas de promoción:
Respuesta
-
En un sentido amplio, son cualquier incentivo a las ventas
-
Son un complemento de la publicidad
-
Se utilizan también para introducir nuevos productos
-
Todas las opciones presentadas son correctas
Pregunta 42
Pregunta
La gerencia de marketing, entre sus funciones está la de analizar a los proveedores con los que
el departamento de producción está trabajando, esto con el fin de:
Respuesta
-
Vigilar los precios de los inputs
-
Tratar de aplacar el riesgo que se tiene al depender de un número reducido de proveedores
-
Conseguir distintos suministradores potenciales
-
Todas las opciones presentadas son correctas
Pregunta 43
Pregunta
Como gerente de marketing en una empresa multinacional relacionada a la comercialización de
productos de consumo masivos, se da cuenta conjuntamente con el gerente de ventas que al cierre
del periodo las ventas sufrieron una disminución considerable; después de un análisis detallado lo
atribuyen principalmente al incremento de competidores en el mercado. Para ellos deben tomar
decisiones, por lo que su mejor alternativa es:
Respuesta
-
Buscar mayores clientes en el mismo mercado
-
Buscar nuevos proveedores para asociarse y conseguir mejores precios
-
Hacer benchmarking para aprovechar ventajas competitivas
-
Hacer outsourcing del departamento de ventas
Pregunta 44
Pregunta
¿Cuál es la finalidad del control de gastos generales de Marketing?
Respuesta
-
Alertar al Gerente de Marketing del cumplimiento del objetivo y de posibles desviaciones
-
Modificar las estrategias que se han ejecutado previo al cumplimiento de los objetivos
-
Presentar a la dirección general los objetivos que se han realizado en una determinada fecha
-
Exigir y depurar responsabilidades en las personas designadas para lograr un determinado objetivo
Pregunta 45
Pregunta
Suponga que CASIO pone en funcionamiento una planta que produce 3 000 calculadoras al día.
A medida que CASIO adquiere experiencia en la producción de calculadoras, aprende a hacerlo
mejor. Con la práctica, el trabajo se vuelve más organizado y se vuelve más eficiente logrando
economías de escala. Los costos promedio tienden a disminuir con la experiencia de producción
acumulada. A esta caída le denomina:
Respuesta
-
Curva de experiencia
-
Costos Totales
-
Costos agregados
-
Curva de Demanda
Pregunta 46
Pregunta
Fijar un precio bajo para un producto nuevo, buscando atraer a un gran número de compradores
y conseguir una importante participación en el mercado es un tipo de:
Respuesta
-
Fijación de precios para capturar el nivel más alto del mercado
-
Fijación de precios de línea de productos
-
Fijación de precios para penetrar el mercado
-
Fijación de precios de producto opcional
Pregunta 47
Pregunta
El método FODA utilizado también en el marketing:
Respuesta
-
Es un método que se combina con el estudio de las fases del producto
-
Responde a las términos: Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades siendo una técnica para conocer las oportunidades y los riesgos de los que parten las empresas para analizar el mercado
-
Resalta las oportunidades y ventajas que el mercado ofrece a los productos de las empresas
-
Estudia con mucho detenimiento el entorno de los mercados
Pregunta 48
Pregunta
Las compañías que fabrican productos que deben usarse junto con un producto principal
emplean:
Respuesta
-
Fijación de precios de producto opcional
-
Fijación de precios de subproductos
-
Fijación de precios de producto cautivo
-
Fijación de precios de línea de productos
Pregunta 49
Pregunta
¿Qué tipo de conflicto puede ocurrir si un fabricante cuenta con dos o más establecimientos de
venta en un mismo mercado?
Respuesta
-
Conflicto de incompatibilidad
-
Conflicto de canal horizontal
-
Conflicto de canales múltiples
-
Conflicto de canal vertical
Pregunta 50
Pregunta
La mayoría de las empresas ajusta su precio básico para recompensar a los clientes por ciertas
respuestas, como el pago anticipado de sus cuentas, la compra de grandes volúmenes y las compras
fuera de temporada. A estos ajustes de precio se los conoce como:
Respuesta
-
Descuentos y bonificaciones
-
Promociones de temporada
-
Fijación de precios segmentada
-
Precios de referencia
Pregunta 51
Pregunta
Algunos psicólogos argumentan que cada dígito tiene cualidades simbólicas y visuales que
deben tomarse en cuenta al fijar los precios. El 8 es redondo y simétrico, y crea un efecto calmante,
mientras que el 7 es angular y produce un efecto discordante. Todo esto es parte de:
Respuesta
-
Fijación de precios psicológica
-
Precios de referencia
-
Bonificaciones
-
Descuentos
Pregunta 52
Pregunta
Añadir un artículo de bajo precio a la línea o crear una marca separada de menor precio es una
forma de:
Respuesta
-
Lanzar una “marca de pelea” de precio bajo
-
Competir en un mercado saturado
-
Establecer preferencias competitivas
-
Obtener ventajas comparativas
Pregunta 53
Pregunta
Dentro del comercio electrónico, al referirse a los precios más bajos, respuesta inmediata, la
personalización del producto y una mayor variedad de productos, son todas las formas de:
Respuesta
-
Formas de diferenciación del Marketing Tradicional
-
Mejora de la calidad de servicio
-
Características distintivas de comercio electrónico
-
Ventajas competitivas del E-Commerce
Pregunta 54
Pregunta
La diferencia entre la publicidad tradicional y la publicidad en internet es que:
Respuesta
-
La Publicidad tradicional es verdaderamente importante en la televisión, pues este medio sigue siendo más popular todavía que Internet
-
La publicidad en la Red supone un medio de comunicación muy eficaz, ya que funciona las 24 horas del día y los 365 días del año
-
Con el tiempo Internet suplantará la supremacía de la Publicidad tradicional
-
Todas las opciones presentadas son correctas
Pregunta 55
Pregunta
El objetivo de la inteligencia competitiva de marketing consiste en:
Respuesta
-
Mejorar la toma de decisiones estratégicas al comprender el entorno del consumidor
-
Evaluar las acciones de los competidores y darles seguimiento
-
Proporcionar avisos tempranos acerca de las oportunidades y amenazas
-
Todas las opciones presentadas son correctas
Pregunta 56
Pregunta
Se quiere segmentar a una población a la generación (baby boomer, generación X, generación
del milenio) y también por la frecuencia de uso (No Usuarios, Usuarios ocasionales, Usuarios Medio,
Usuarios Intensivos), es decir usted está utilizando variables de segmentación:
Respuesta
-
Conductual y Psicográfica
-
Geográfica y Demográfica
-
Demográfica y Conductual
-
Todas las opciones presentadas son correctas
Pregunta 57
Pregunta
El desarrollo de nuevos productos debe basarse en:
Respuesta
-
Mano de obra cualificada para fabricar el nuevo producto en la empresa a costos bajos y calidad acorde al segmento de mercado
-
La copia de las líneas de producto del competidor de éxito para quitar participación de mercado
-
Un suministro de materias primas constante y segura para evitar inconvenientes en la comercialización
-
Los avances tecnológicos y las necesidades percibidas del cliente
Pregunta 58
Pregunta
Toyota Corporation produce varias marcas diferentes de automóviles (desde Scion y Toyota,
hasta Lexus), cada una dirigida a su propio segmento de compradores; es decir, está utilizando un
tipo de Marketing:
Respuesta
-
Marketing segmentado
-
Marketing no diferenciado
-
Marketing de nichos
-
Micromarketing
Pregunta 59
Pregunta
Usted es gerente de Marketing de una empresa que posee una marca muy bien posicionada
como de alta calidad con excelente precio y decide ampliar su segmento de mercado a niveles
bajos; para esto usted debe:
Respuesta
-
Utilizar la estrategia de “upgrading”
-
Utilizar la estrategia de “downgrading”
-
Descartar la idea porque no se debe abarcar muchos segmentos
-
Cambiar el mensaje publicitario para llegar al nuevo segmento de mercado
Pregunta 60
Pregunta
Supermaxi adapta su mercancía para cada punto de venta con el fin de cubrir las necesidades
de los compradores locales. Los diseñadores de sus tiendas crean el formato de cada tienda nueva
de acuerdo con las características del vecindario; así, las tiendas que se ubican cerca de edificios
de oficinas contienen exhibidores prominentes de alimentos preparados para trabajadores ocupados.
Es decir, Supermaxi realiza:
Respuesta
-
Marketing Local
-
Marketing Concentrado
-
Marketing Diferenciado
-
Marketing Masivo
Pregunta 61
Pregunta
El posicionamiento “más por más” implica:
Respuesta
-
Ofrecer el bien o servicio más exclusivo a un precio más elevado para cubrir los costos mayores
-
Introducir una marca que ofrezca una calidad similar, pero a un precio más bajo
-
Un desempeño menos que óptimo o renunciar a algunas de las maravillas a cambio de un precio más bajo
-
Ninguna de las opciones presentadas son correctas
Pregunta 62
Pregunta
Toyota lanzó su línea Lexus en contra de Mercedes y BMW, su encabezado decía: “Quizás sea
la primera vez en la historia en que intercambiar un automóvil de 72 000 dólares por uno de 36 000
se considere un buen negocio”. La empresa comunicaba la alta calidad de su nuevo Lexus a través
de grandes elogios en revistas de automóviles, y mediante una cinta de video muy distribuida que
mostraba una comparación, de lado a lado, entre los automóviles Lexus y Mercedes. Es decir, la
empresa estaba generando una propuesta de valor:
Respuesta
-
Más por más
-
Más por mucho menos
-
Más por lo mismo
-
Más por menos
Pregunta 63
Pregunta
El gerente de Marketing debe estar consiente que la globalización ha afectado al mundo de los
negocios y a la forma de dirigir un departamento de Marketing, debido principalmente porque:
Respuesta
-
Es un fenómeno mundial que provoca cambios en el consumidor
-
Cambia la manera de identificar necesidades globales de consumidores globales para hacer productos globales
-
Cambia la manera de direccionar una empresa en un mercado global
-
Todas las opciones presentadas son correctas
Pregunta 64
Pregunta
Los seguros de vida, los servicios funerales planeados con anticipación y las donaciones de
sangre a la Cruz Roja son ejemplos de productos:
Respuesta
-
No buscados
-
De especialidad
-
De conveniencia
-
No relacionados
Pregunta 65
Pregunta
En una empresa orientada al marketing, la característica clave es
Respuesta
-
Que utiliza la experiencia pasada para superar sus objetivos comerciales futuros en mercados cambiantes
-
Que vende sus productos a precios competitivos para ganar participación de mercado
-
Que invierte dinero en publicidad masiva para superar a sus competidores en el mercado obteniendo mayor reconocimiento
-
Que utiliza inteligencia de mercado para conocer a su competencia y obtener ventajas competitivas
Pregunta 66
Pregunta
El término Prosumidor:
Respuesta
-
Es la evolución del consumidor donde, por temas de retroalimentación, la misma persona "fabrica" el producto que quiere al momento de decirle a la empresa que desea
-
Es la producción de productos globalizados por retroalimentación de clientes estrechamente relacionados con los procesos de una empresa local
-
Se le conoce a la unión de los términos Producto + Consumo
-
Todas las opciones presentadas son correctas
Pregunta 67
Pregunta
Las empresas multinacionales:
Respuesta
-
Tienen ciclos de vida del producto diferentes en cada país
-
La competencia es doméstica y nacional
-
El diseño se adapta a cada mercado
-
Todas las opciones presentadas son correctas
Pregunta 68
Pregunta
El término Prosumidor:
Respuesta
-
Se le conoce a la unión de los términos Producto + Consumo
-
Es la evolución del consumidor donde, por temas de retroalimentación, la misma persona "fabrica" el producto que quiere al momento de decirle a la empresa que desea
-
Es la producción de productos globalizados por retroalimentación de clientes estrechamente relacionados con los procesos de una empresa local
-
Todas las opciones presentadas son correctas
Pregunta 69
Pregunta
Los factores externos cambiantes en un mercado obligan a estar atentos a su evolución con el
fin de que la empresa desde el punto de vista del mercadeo:
Respuesta
-
Pueda amenazar a otras organizaciones con sus productos en el mercado
-
Pueda adaptar el negocio a las mejores oportunidades del mercado y rentabilizar sus operaciones de mercadotecnia
-
Pueda rentabilizar los flujos de efectivo
-
Todas las opciones presentadas son correctas
Pregunta 70
Pregunta
Los Factores que afectan al Marketing Internacional son:
Respuesta
-
La distancia física y la distancia psíquica
-
El desempeño de las actividades comerciales de una empresa en un mercado local
-
Los consumidores situados en un solo país con opciones multinacionales
-
Un problema denominado «selfy-preference criterium»
Pregunta 71
Pregunta
En el ámbito comercial, será importante comprender la cultura debido a:
Respuesta
-
La idiosincrasia da la pauta de consumo de las personas en los distintos países donde se decida entrar
-
Al conocerla se podrá identificar el grado de aceptación que requerirá el producto para satisfacer gustos y necesidades de los consumidores
-
Las diferencias culturales, por lo que se debe desarrollar estrategias de mercadotecnia para penetrar a los mercados
-
Todas las opciones presentadas son correctas
Pregunta 72
Pregunta
En un entorno de Marketing Internacional, cuando hablamos de microentorno:
Respuesta
-
Decimos que todo gira alrededor de la empresa
-
Se relacionan las variables del macroentorno con la empresa únicamente
-
Se relacionan las variables propias del microentorno con los sistemas de información, planificación, organización y control de Marketing
-
Toma relación empresa-sector industrial (comprensión, evaluación y decisión estratégica)
Pregunta 73
Pregunta
Para que un grupo de personas sean consideradas parte del mercado de una empresa, deben:
Respuesta
-
Tener una necesidad en común
-
Poseer dinero u otros recursos
-
Querer intercambiar recursos a cambio de lo que desean
-
Todas las opciones presentadas son correctas
Pregunta 74
Pregunta
- Un Gerente de Marketing busca penetrar nuevos mercados, ¿qué le induce habitualmente a
incursionar en el ámbito internacional?
Respuesta
-
Conocer que ciertos mercados extranjeros ofrecen mayores utilidades que el mercado nacional
-
Reducir la dependencia de un solo mercado
-
La necesidad de ampliar la producción y venta para obtener economías de escala
-
Todas las opciones presentadas son correctas
Pregunta 75
Pregunta
Usted es Gerente de Marketing de una compañía que se encuentra en un mercado competitivo,
tome la decisión sobre la estrategia que aplicaría para comercializar un producto de alta calidad pero
a un bajo precio:
Respuesta
-
estrategia premium
-
falsa estrategia económica
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estrategia de alto valor
-
estrategia de valor superior
Pregunta 76
Pregunta
Usted es Gerente de Marketing y conoce que tiene a su alcance algunas herramientas como
por ejemplo los eventos promocionales, las muestras gratis, las ferias comerciales y los premios;
todos estos son ejemplos de:
Respuesta
-
promoción
-
publicidad
-
productos
-
marketing relacional
Pregunta 77
Pregunta
De las siguientes oraciones presentadas, señale la respuesta correcta de acuerdo a la teoría
de marketing:
Respuesta
-
El marketing estratégico tiene que estar presente hasta en las empresas más pequeñas
-
El marketing estratégico aplica técnicas que fidelizan a los clientes
-
El marketing estratégico detecta necesidades de futuros clientes, localiza nichos de mercado, diseña planes de actuación y estrategias de futuro
-
Todas las opciones presentadas son correctas
Pregunta 78
Pregunta
Una empresa orientada al marketing definirá su misión en términos de:
Respuesta
-
Los objetivos de la alta dirección
-
Los productos que fabrica
-
El pasado y sus logros alcanzados
-
Oportunidades que surgen de necesidades cambiantes del cliente
Pregunta 79
Pregunta
Como Gerente de Marketing, en su empresa le asignan establecer la política de precios para
sus productos; para esto debe considerar muchos factores, pero siempre el primero en esta actividad
será:
Respuesta
-
la estimación de la demanda dentro del mercado meta
-
la identificación de los costos de la compañía en relación a los productos
-
la determinación del objetivo de asignación de precios
-
el análisis de la competencia para identificar costos y precios de productos complementarios y/o sustitutos
Pregunta 80
Pregunta
Una de las decisiones dentro de la gerencia de marketing es el utilizar “BTL” como parte de las
estrategias para penetrar en el mercado con sus productos; para esto lo haría:
Respuesta
-
Manejando productos no convencionales por debajo de la competencia
-
Utilizando medios masivos de comunicación que permiten llegar a más personas en menor tiempo
-
Aplicando mensajes subliminales en la publicidad
-
Utilizando medios no convencionales y directos de comunicación
Pregunta 81
Pregunta
La percepción de valor que tiene el consumidor hacia un producto o una marca dentro de un
mercado está dado por:
Respuesta
-
La representación de un intercambio entre los beneficios percibidos y el sacrificio percibido en términos de los costos que se pagarán
-
La suma de los costos monetarios, los costos de tiempo, los costos de energía y los costos sicológico versus los valores del producto, valores del servicio, valores del personal y los valores de la imagen
-
La relación entre el valor total para el cliente y el costo total para el cliente
-
Todas las opciones presentadas son correctas
Pregunta 82
Pregunta
Es necesario para los gerentes de marketing conocer las características del mercado debido a
que:
Respuesta
-
Es la manera que las empresas tienen de conocer los productos de la competencia realizando un benchmarking adecuado
-
La empresa tiene que saber siempre quién demanda el producto que fabrica para tomar decisiones de consumo
-
La empresa debe saber quién quiere el producto, cómo tiene que ser el producto e informarse de los otros productos que tiene la competencia en el mercado que está o que va a competir para la toma de decisiones de mercadotecnia
-
Conviene saber las características que debe tener el producto o servicio que se demanda en el mercado estableciendo metas de venta alcanzables
Pregunta 83
Pregunta
Segmentar el mercado es:
Respuesta
-
La acción de dividir al mercado de manera que permita conocer a los grupos de personas por características homogéneas
-
Un método que permite investigar a nuestros potenciales clientes de manera correcta
-
Un método para conocer los hábitos de consumo y aceptación de las personas hacia un producto en el mercado
-
Proporcionar valor agregado a la empresa siguiendo políticas de mercadotecnia
-
Todas las opciones presentadas son correctas
Pregunta 84
Pregunta
Los productos, de acuerdo a la etapa de ciclo de vida por el que atraviesan, tienen
particularidades. La etapa del ciclo de vida del producto donde éste percibe una rápida aceptación
de mercado y una mejora de utilidades sustancial es:
Respuesta
-
Introducción
-
Crecimiento
-
Madurez
-
Decadencia
Pregunta 85
Pregunta
Cuando el Gerente de Marketing de una compañía que tiene un portafolio de productos muy
amplio usa una marca existente para lanzar nuevos productos en otras categorías, se conoce
como:
Respuesta
-
extensión de marca
-
amplitud de mezcla de producto
-
extensión de línea
-
marca propia
Pregunta 86
Pregunta
Se decide realizar una investigación de mercados en Quito para conocer gustos y preferencias
con respecto a prendas de vestir para personas góticas, para lo cual usted como gerente de
marketing decide separar a todos por sexo, edad y estilo de vida; es decir, Ud. está realizando:
Respuesta
-
Nicho
-
Segmentación
-
Segmento
-
Marketing Mix
Pregunta 87
Pregunta
¿Qué técnica de investigación de mercados es más fiable?
Respuesta
-
El panel. Hay una selección cualitativa de consumidores que cumple un papel representativo más fiable que otras muestras masivas
-
La encuesta. Llega directamente hasta el consumidor, por lo tanto su información es más veraz
-
La observación. Su base es el análisis y la observación a través de expertos
-
Todas las opciones presentadas son correctas
Pregunta 88
Pregunta
El diseño y apariencia física de una tienda (punto de venta) se conoce en términos de
marketing como:
Respuesta
-
merchandising
-
escaparatismo
-
lineal
-
atmósfera
Pregunta 89
Pregunta
Para que un Gerente de Marketing pueda estimar la demanda debe examinar la sensibilidad de
precios de un producto; uno de los factores de ésta, el “efecto de valor único”, señala que los
compradores son menos sensibles a los precios cuando:
Respuesta
-
la calidad de los productos complementarios es difícil compararla
-
desconocen la existencia de sustitutos
-
un producto es mucho más distintivo
-
se da por supuesto que el producto es de mayor calidad
Pregunta 90
Pregunta
El punto de partida del Gerente de Marketing para el manejo de productos o servicios efectivo
es:
Respuesta
-
Delimitar el papel o campo de acción y la responsabilidad del puesto
-
Establecer un sistema de medición de resultados
-
El cambio de la visión del marketing debido al cambio de hacer negocios
-
Identificar áreas críticas y de conflicto
Pregunta 91
Pregunta
El precio del producto o servicio que se establece en un mercado:
Respuesta
-
Expresa el valor monetario del producto o servicio
-
Determina la oferta del producto en el mercado
-
Para todos los segmentos, determina la elección del cliente
-
El fabricante debe asegurarse el cobro de los productos
Pregunta 92
Pregunta
En los casos en que los servicios en competencia tienen precios similares y las opciones para
diferenciar a un proveedor de servicios de otro son pocas, la garantía de servicio ofrece una
ventaja diferencial; es decir tengo que utilizar una fijación de precios:
Respuesta
-
Impulsada por el beneficio
-
De tasa fija
-
Basada en la satisfacción
-
De línea de productos
Pregunta 93
Pregunta
Cuando hablamos de “la forma que un producto es percibido por el consumidor” estamos
hablando de:
Respuesta
-
Ventaja competitiva
-
Percepción de valor
-
Posicionamiento
-
Target Market
Pregunta 94
Pregunta
Dentro del Marketing Mix, la P de Producto incorpora elementos claves para su aceptación en
el mercado, una de ellas es el diseño la cual cumple funciones de:
Respuesta
-
Ofrecer una imagen atractiva de la empresa dueña del producto
-
Diferenciar al producto de sus competidores, ofrecer información del producto, resaltar los beneficios de la marca, entre otras
-
Proteger el envase de posibles daños al almacenar
-
Resaltar los beneficios de la x empresa dueña de la marca, atraer al cliente ofreciendo un precio competitivo para diferenciarse de sus competidores
Pregunta 95
Pregunta
La segmentación de mercados:
Respuesta
-
Es la acción de agrupar el mercado en grupos heterogéneos de personas
-
Divide al mercado en partes iguales
-
Divide al mercado en empresas más pequeñas con personas similares
-
Es una herramienta que se utiliza en el marketing para definir los esfuerzos a utilizar y aumentar la precisión de mercadotecnia
Pregunta 96
Pregunta
Conforme pasa el tiempo, un producto empieza a ganar participación en el mercado porque es
aceptado por los consumidores, para lo cual la empresa debe:
Respuesta
-
Modificar el texto publicitario que se está utilizando con un storytelling que se conecta más con las audiencias
-
Invertir en más publicidad del producto a nivel local para aumentar ventas
-
Modificar canal de distribución actual hacia uno más efectivo para tener mejor cobertura de mercado
-
Ninguna de las opciones presentadas es la respuesta correcta
Pregunta 97
Pregunta
Un Gerente debe estructurar su fuerza de ventas para alcanzar los objetivos comerciales, la
estructura cuando las compañías se especializan de acuerdo con las líneas de los clientes se llama:
Respuesta
-
Geográfica
-
De producto
-
De mercado
-
Ninguna de las opciones presentadas es la respuesta correcta
Pregunta 98
Pregunta
En una empresa orientada al marketing, lo que se busca es:
Respuesta
-
Incorporar calidad en los productos
-
Realizar un plan de negocio acorde al mercado
-
Responder a las necesidades del cliente de forma rentable
-
Reducir costos de producción llegando a economías a escala
Pregunta 99
Pregunta
Al acto de diseñar la oferta y la imagen de la empresa para que ocupe un sitio distintivo en la
mente del mercado objetivo se lo conoce como:
Respuesta
-
competitividad
-
posicionamiento
-
diferenciación de oferta
-
diferenciación de imagen
Pregunta 100
Pregunta
La ubicuidad del Marketing se da por:
Respuesta
-
La aplicación de Técnicas de Investigación de Mercado modernas en el Marketing
-
El manejo del nicho de mercado adecuado
-
El uso de las TICs en Marketing
-
El uso de herramientas publicitarias que garantizan el cumplimiento de los objetivos de mercadotecnia
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