¿Qué tenemos, qué vamos a hacer, cómo y con quién?
Si las estrategías se implementan como se planificaron
Si los objetivos siguen siendo pertinentes
Si los resultados son los esperados
Si la estratégia se esta implementando como se planificó
Indentifica los problemas relacionados con el logro de objetivos
Diseño de un sistema de control
Definición de los resultados deseados
Deben ser cuantificables
Relacionarse con las personas que los cumplirán
Determinación de las predicciones que guiarán hacia los resultados
Son indicadores para detectar desviaciones
Cambios en los niveles de insumos
Complejidad delproceso
Síntomas
Determinación de los estándares de los elementos predictivos
Determinar desviaciones aceptables
Especificaciones del flujo de información
¿Quienes tomas y no toman decisiones dentro de la línea?
¿A quién, cuándo y cómo se va a informar?
Evaluación de la acción correctiva
Detectar la falla y emprender acciones correctivas
Tipos de control
En las organizaciones
Físico, material y simbólico
En la administración
Normas
Comparación de los resultados logrados con las normas
Tangibles o intangibles
Vagas o específicas
Acciones correctivas
Elementos del control entendido como un subsistema
Una característica o condición a controlar
Norma
Plan
Conducta
Un mecanismo o sistema sensor
Una red de comunicación que vincula el instrumento de control con elgrpo de control
Una unidad de control que compare lo planeado con lo ejecutado
Requisitos de control
Debe reflejar la naturaleza y necesidades de cada actividad u organización
Refleja los desvíos, es flexible, es económico , comprensible y asegura una acción correctiva
Tipos de control
Simple o interno
Por oposición de intereses
Control por procesos
Normas de procedimientos
Operativo o por retroalimentación
Realizado por la gerencia media o jefaturas departamentales
Superior o gerencial
Se toman decisiones que fijan las políticas o futuros cursos de acción
La información en una empresa se divide en: 5 posiciones
Posición comercial (ventas)
Operativa
Económica
Financiera
Patrimonial
Técnicas de cntrol
Contacto Personal
Unidades especializadas
La vía jerárquica
La vía informal
La vía funcional
Colegio de Posgrados de la Ciudad de México
Maestría en Docencia y Gestión de Instituciones Educativas.
Asignatura: Planeación Estratégica
Profesora. Dra. María Lilia Martínez Camargo
Lic. Sandra Gabriela Castillo Pantoja
Grupo-. 160G-3N