Resumen fase 2 semestre i

Nodos de los diagramas

• Semestre i: Fase 2 Emmanuel Chávez G. A01223928

• Seguimiento de proyectos

• Análisis del proceso

• Diagnóstico del negocio

• Elementos éticos a diagnosticar en la empresa

• Diseñando la estrategia

• Mejorando el modelo de negocio de la empresa

• Capitulo 5

• Capitulo 6

• Capitulo 7

• Capitulo 3

• Capitulo 9

• Habilidades necesarias para la consultoria: 1. Habilidad de manejar el ejercicio 2. Habilidad analítica 3. Habilidad para comunicar ideas

• a. Definir objetivos b. Desarrollar planes c. Secuenciar y priorizar tareas d. Dar seguimiento e. Manejar recursos financieros f. Reconocer el expertise g. Manejo del tiempo

• a. Identificar información disponible y necesaria b. Procesar información  c. Reconocer el FODA d. Evaluación financiera del cliente e. Evaluar condiciones internas e.Analizar el efecto de la decesión en la emrpesa

• a. Crear confianza b. Manejo de preguntas efectivas c. Comunicar ideas breves y precisas d. Negociar objetivo  e. Trabajar en equipo f. Demostrar liderazgo

• Análisis del problema: 1. Brainstorm de las causas 2. Agrupar las causas en categorias 3. Construir un diagrama de causa y efecto 4. Ir a la raíz de la mayoría de los problemas  

• Desarrollar una estrategia para el destino: - Proyectar la información - Miembros del equipo - Alcance del proyecto - Tiempo del proyecto - El caso del negocio - Problemas a resolver - Objetivos del proyecto - Medición del proyecto

• Existen diferentes maneras para analizar el negocio y su entorno: - Se necesita hacer un resumen de las habilidades del negocio - Un  análisis de la fuente de la ventaja competitiva y el entorno que se maneja - Evaluación del producto - Identificar y evaluar las estrategias

• Algunos ejemplos son: - FODA - Matriz de Ansoff - Balanced socrecard - Cadena de valor - 5 fuerzas de porter - Whole product model - Análisis de Pareto

• Los clientes tendrán dos diferentes tipos de necesidades: 1. La necesidad de resultados concretos asociados con el proyecto 2. La necesidad de crecimiento organizacional, necesitando el incremento de la capacidad de desempeño para nuevas funciones

• Diferentes tipos de  roles del consultor: 1. Coach:  Se concentra en la capacidad de realizar la "tarea" 2. Reflective observer:  el cliente es responsable de los resultados 3. Expert:  El consultor es el responsable de producir los bienes 4. Partener: El consultor es responsable de ver el crecimiento del cliente y de realizar el producto

• "Soft Skills" de un consultor son: - Influencing: Logra hacer que las cosas avancen. Rara vez el consultor tiene alguna autoridad. - Communications and Rapport: La habilidad de construir relaciones. Son "las ruedas" del éxito - Listening and questioning: Es importante para entender y comprometerse con el cliente

• - Crear y trabajar bien con equipos  es  vital - Los proyectos deben de tener retos - El consultor es un miembro calve del proyecto.

• El éxito del negocio no depende solamente de tener acceso a la información. También se basa en usar la información para detectar nuevas oportunidades y crear nuevas ideas.

• Análisis de la estrategia: Manipular la información para detectar los patrones y relaciones. Los elementos que tiene son: - Categorización - Clasificación - Análisis numerico - Identificar asosciaciones - Correlaciones - Enlaces casuales

• Es importante que se visualicen todas las ideas que se han presentado y existen 7 herramientas básicas: 1. Diagramas de flujo 2. Checklist 3. Análisis de Pareto 4. Causa y efecto 5.Histogramas 6. Diagramas Scatter 7.  Shewhart Charts  

• Existen técnicas que facilitan la creatividad individual y grupal que son útiles para el consultor y son: - Mind mapping - Brainstorming - Feature Analysis

• Etapa 5: Cierre del proyecto

• Etapa 4: Seguimiento y control del proyecto

• Etapa 3: Ejecución del proyecto

• Etapa 2: Planeación del proyecto

• Etapa 1: Iniciación del proyecto

• 1. Medir el cumplimiento y desempeño del proyecto 2. Medir la calidad del proyecto 3. Medir la gestión de riesgos - Cambios realizados / su impacto 4. Definir los reportes a entregar 5.Obtener la aprobación del cliente para cada etapa realizada

• 1. Documentación del proyecto 2. Lecciones aprendidas 3. Archivo de resguardo (para auditorías externas) 4. Cierre del proyecto

• 1. Ejecutar los planes de trabajo y validar que estos cumplan con los requerimientos del cliente 2. Despliegue y gestión de los recursos del proyecto - Gente - Equipo - Insumos - Indicadores - Métodos 3. Establecer juntas de comunicación y seguimiento del proyecto 4. Supervisión de los avances del proyecto (Realizado vs Meta) - Genera registro de incidentes - Solución de problemas / Conflictos

•  Definir cada una de las etapas del proyecto “determinar una estimación del tiempo del proyecto” 1. Desarrollar el WBS, considerando cada una de las etapas del proyecto - Actividades - Responsable - Fecha de inicio / fin - Recursos necesarios - Entregable - Riesgos potenciales de cada etapa 2. Identificar los métricos necesarios para garantizar la efectividad del proyecto (planeado vs real) -Establecer un control de cambios del proyecto   3. Elaborar plan de compras 4. Arranque del proyecto

• a. Oportunidades de mejora obtenidas en el diagnostico ya priorizadas (heat map) b. Propuestas de mejora “viables”   1.Con base en las propuestas de mejora definimos el objetivo, alcance, equipo de trabajo, caso de negocio, requerimientos del cliente. 2. Identificar riesgos del proyecto a. “obstáculos con los que podemos toparnos” 3. Seleccionar líder de proyecto implementador y líder por parte de la empresa. 4. Hacer el project chárter.

• Ehtos- Iarse

• Son indicadores que buscan apoyar a las organizaciones en la incorporación de la sustentabilidad y responsabilidad social empresarial, en la formulación de estrategias de modo que estas sean sustentables y responsables.

• Dimensión visión y estrategia

• La visión y la estrategia sirve para tener las bases de la organización. Hoy en día se busca atender las necesidades de los clientes, y las necesidades de la sociedad convertirlas en estrategias para ofrecer productos sustentables e inclusivos. - Estrategias para la sustentabilidad, propuesta de valor y  modelo de negocios.

• Dimensión gobierno corporativo y gestión

• El estilo de gobierno y la conducta, son los principales responsables de una organización, pues son los encargados de dirigir la atención de todos y de cada uno empleados, proveedores, clientes, accionistas y otras partes interesadas a los objetivos comunes de la empresa y su responsabilidad con la sociedad.

• Dimensión social

• Las empresas son responsables de la garantía y respeto a los derechos humanos. Es aplicable a todas las relaciones de la empresa, y se torna fundamental que la empresa establezca políticas y mecanismos que favorezcan el respeto a los derechos y prevengan cualquier violación de los mismos. - Monitoreo, Trabajo infantil en la cadena de proveedores, trabajo forzado, equidad y diversidad, entre otros.

• Dimensión ambiental

• .. A medida que la población mundial crece el consumo aumenta, esos cambios se están convirtiendo en verdaderas y crecientes amenazas a la seguridad humana, la salud y el bienestar de la sociedad. Enfrentar esos problemas que, como se sabe, se interrelacionan en niveles locales, regionales y globales, exige un abordaje comprensivo, sistemático y colectivo.

• 1. Estrategias para la Sustentabilidad 2. Propuesta de Valor 3. Modelo de Negocios

• 4. Código de Conducta 5. Gobierno Corporativo Empresas de capital cerrado) 5. Gobierno Corporativo (Empresas de capital abierto) 6. Compromisos Voluntarios y Participación en Iniciativas de RSE/ Sustentabilidad 7. Participación de las Partes Interesadas

• 8. Relaciones con Inversores y Reportes Financieros 9. Reportes de Sustentabilidad y reportes Integrados 10. Comunicación con Responsabilidad Social

• 11. Competencia Leal

• 12. Prácticas Anticorrupción  

• 13. Contribuciones a Campañas Políticas 14. Participación en el Desarrollo de Políticas Públicas  

• 15. Gestión Participativa 16. Sistema de Gestión Integrado 17. Sistema de Gestión de Proveedores 18. Mapeo de los Impactos de la Operación y Gestión de Riesgos 19. Gestión de RSE / Sustentabilidad  

• 20. Monitoreo de los Impactos del Negocio en los DDHH 21. Trabajo Infantil en la Cadena de Suministros 22. Trabajo Forzado (o análogo a Esclavo) en la Cadena de Suministros

• 23. Promoción de la Diversidad y la Equidad

• 24. Relaciones con Empleados (Efectivos,Tercerizados, Temporarios o a Tiempo Parcial) 25. Relaciones con Sindicatos

• 26. Remuneración y Beneficios 27. Compromiso con el Desarrollo Profesional 28. Comportamiento frente a Despidos y Empleabilidad

• 29. Salud y Seguridad de los Empleados 30. Condiciones de Trabajo, Calidad de Vida y Jornada Laboral

• 31. Relacionamiento con el Consumidor 32. Impacto derivado del Uso de Productos y Servicios

• 33. Estrategia de Comunicación Responsable y Educación para el Consumo Consciente

• 34 .Gestión de los Impactos de la Empresa en la Comunidad 35. Compromiso con el Desarrollo de la Comunidad y Gestión de Acciones Sociales 36. Apoyo y Desarrollo de Proveedores

• 37. Enfoque de Gestión de las Acciones Relacionadas con Cambio Climático 38. Adaptación al Cambio Climático

• 39. Sistema de Gestión Ambiental 40. Prevención de la Polución 41. Uso Sustentable de Recursos: Materiales 42. Uso Sustentable de Recursos: Agua 43. Uso Sustentable de Recursos: Energía 44. Uso Sustentable de la Biodiversidad y Restauración de Hábitats Naturales 45. Educación y Concientización Ambiental

• 46. Impactos del Transporte, Logística y Distribución 47. Logística Reversa

• Cinco impulsores de valor: 1. Liderazgo 2. Margen operativo 3. Crecimiento en ventas 4. Rotación de activos 5. Fortalezas y factores externos

• Estrategias de nivel corporativo:  1. Vertical - Hacia adelante - Hacia atrás 2. Horizontal

• Fuentes de ventaja competitiva sostenible

• Dimensiones: - Orientación al cliente - Orientación al comprador -Cooperación interfuncional

• Orientación al mercado

• Capital social/ relacional

• Orientación emprendedora y capacidad de innovación: - Innovación - Toma de riesgo - Proactividad

• Orientación al aprendizaje: - Mentalidad abierta - Visión compartida - Compromiso al aprendizaje

• Estrategia de negocios y ciclo de vida

• Proliferación de productos

• Desarrollo de mercado

• Desarrollo de producto

• Penetración de mercado

• How to design a winning business model: - Modelos de negocios actualmente, se  basan en la sustentabilidad -Precisan entrar a nuevos mercados por la innovación - La economía esta forzando a las compañías a modificar su modelo de negocios

• Business Model: - Propuesta de valor - Profitformula - Recursos clave - Key process

• 3 ways to competing with BM. 1. Fortalecer 2. Usa "Rigid" 3. Competidor completo 

• Unbundling: - Construcción de relaciones con los clientes - Innovación de productos y/o servicios - Operación y mantenimiento de infraestructura

• Long tail: Sus orígenes se basan en una idea simple, y es que  tradicionalmente hemos diseñado todos los modelos de negocio alrededor de la regla de Pareto: el 20% de los productos generarán el 80% de las ventas.  CABEZA: Estos son los productos más populares, los que más habitualmente piden los clientes… los top sellers, los 40 principales. COLA: Aquí se acumula una serie muy diversa de productos que aunque SI tiene demanda, es mucho menor que en el caso de la cabeza… y habitualmente resultan descartados.

• MODELOS DE NEGOCIO ABIERTO :Entendemos un modelo de negocio capaz de integrar agentes externos a la organización sin que exista, necesariamente, un intercambio económico directo de productos o servicios. Multi-sided: Se trata de modelos de negocio donde, para que uno de los lados (o segmentos de clientes) reciba valor debe existir el otro, es decir, operan sobre segmentos interdependientes que se benefician mutuamente de un efecto de red

• La disciplina del diseño:  Los procesos de pensamiento de diseño combinan la empatía con el contexto de un problema, la creatividad en la generación de ideas y soluciones, y la racionalidad al analizar y adaptar diversas soluciones al contexto problemático

• Metodología: 1. Explora -Metodos para entender el desafío -Metodos para definir lo que se ha encontrado 2. Genera -Metodos para generar ideas -Metodos para probar y generar nuevas ideas - Metodos para redefinir una idea 3. Evaluar - Encuestas y cuestionarios - Análisis de la información existente - Focus groups

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• SAP

• Sales & Distribution

• Material managment

• Production Planning

• Finnancial Accounting

• Funciones: - Sales Support - Sales - Shipping and Transportation - Billing - Credit Management - Foreign Trade

• Unit Overview: - SD Organizational Structure - SD Master Data - SD processes: Order-to- Cash Processes

• Sales Order Process: 1. Pre- Sales Activities 2. Sales Order Entry 3. Check Availability 4. Pick Materials 5. Pack Materials 6. Post Good Issue 7. Invoice Customer 8. Receipt of costumer Payment

• Shipping & Route Determination: During the creation of the sales order the system must determine the shipping point from which the material will be shipped and the route the material will take to get from your warehouse to your customers location. A shipping point is determined for each line item within the order. The route determination is used to define the transit time of the material that we used in scheduling.

• Shipping & Transportation: §The shipping process begins when you create the delivery document for the sales order.  This document controls, supports, and monitors numerous sub-processes for shipping processing: -Picking -Packing -Post Goods Issue

• Funciones:  - Inventory Management - Purchasing - MRP - Physical Inventory - Valuation - Service Master - Invoice Verification - Product Catalogs

• Unit Overview: - MM Organizational Structure - MM Master Data - MM Process: Procure- to Pay Process

• Procure- To- Pay Process: 1. Purchase Requisition 2. Vendor Selection 3. Purchase Order 4. Notify Vendor 5. Vendor Shipment 6. Goods Receipt 7. Invoice Receipt 8. Payment to Vendor

• Goods Receipt: §Goods movement in which we accept goods into our system §If materials are delivered against a Purchase Order we will reference that Order -Determine if we got what we ordered -System can purpose data for us from the PO •Material, quantity -Purchase Order History is update with the receipt -Updates Physical Inventory -Updates Inventory G/L Account

• Material Movements: -When a goods movement takes place it is represented by a Movement Type -Movement types are three-digit keys used to represent a movement of goods •101 – goods receipt into warehouse •103 – goods receipt into GR blocked stock  •122 – return delivery to vendor •231 – consumption for a sales order •561 – initial entry of stock -Destinations for Receipt of Goods -Warehouse – Unrestricted, Quality, Blocked -Quality -Goods Receipt Blocked Stock

• Funciones: §SAP divides production into multiple processes -Production Planning -Manufacturing Execution •Discrete Manufacturing •Repetitive Manufacturing •KANBAN -Production – Process Industries •Integrated planning tool for batch-orientated process manufacturing •Design primarily for chemical, pharmaceutical, food and beverage industries along with batch-oriented electronics

• Unit Overview: §PP Organizational Structure §PP Master Data §PP Processes -Material Planning -Production Planning -Manufacturing Execution Process

• Manufacturing Execution Process: 1. Production Proposal 2. Capacity Planning 3. Schedule and Release 4. Shop Floor Documents 5. Goods Issue 6. Complementation confirmation 7. Goods Receipt 8. Order Setlement

• Production Order: §Production orders are used to control production operations and associated costs -Production Orders define the following •Material produced •Quantity •Location •Time line •Work involved •Resources used •How to costs are settled

• Unit Overview: - FI Organizational Structure - FI Master Data - FI Processes - FI Reporting - Audit Trails

• Objetivo: Financial Accounting is designed to collect the transactional data that provides a foundation for preparing the standard portfolio of reports. In general, these reports are primarily, but not exclusively, directed at external parties. Standard reports include: -Balance Sheet -Income Statement -Statement of Cash Flows

• Organizational Structure: §Represents the legal and/or organizational views of an enterprise §Forms a framework that supports the activities of a business in the manner desired by management §Permits the accurate and organized collection of business information §Supports the development and presentation of relevant information in order to enable and support business decisions