LA CAPACITACIÓN Y SU DIAGNÓSTICO EN LAS EMPRESAS

Nodos de los diagramas

• Inicio

• ¿Hay necesidad de capacitación?

• Detección de las necesidades de la capacitación.

•     La capacitación es la función que permite transmitir nuevos conocimientos a los trabajadores en una institución, con el fin de realizar las actividades eficientemente.

•     Brindar oportunidades para el desarrollo personal continuo y no sólo en sus puestos actuales, sino también para otras funciones más complejas y elevadas. administración.

•     Preparar a las personas para la realización inmediata de diversas tareas del puesto.

•     Cambiar la actitud de las personas, sea para crear un clima más satisfactorio entre ellas o para aumentarles la motivación y volverlas más receptivas a las nuevas tendencias de la administración.

• Evaluación de Desempeño

• Reuniones Interdepartamentales

• Reorganización de Trabajo

• Observación

• Análisis De Puesto

• Entrevistas

• Informes Periódicos

• Utilizar diferentes medios para detectar las necesidades de la capacitación

• Planes y programas de capacitación

• Implementación de la capacitación

• Evaluación de los resultados de la capacitación

• Análisis de operaciones y tareas

• Análisis de los recursos humanos

• Análisis organizacional

• Nivel de análisis para detección de necesidades

• Sistema implicado

• Sistema de adquisición de habilidades

• Sistema de organización

• Sistema de capacitación

• Análisis de las habilidades, experiencias, actitudes, conductas y características personales exigidos por los puestos (análisis de puestos)

• Análisis de la fuerza de trabajo (análisis de las personas)

• Objetivos de la organización y filosofía de la capacitación

• Información básica

• Objetivos

• Resultados satisfactorios

• Resultados insatisfactorios

• Fin

• SI

• NO

• ¿Capacitación satisfactoria?

• ¿Beneficios para la persona o para la empresa?

• Trasmisión de información

• Desarrollo de conceptos

• Desarrollo de aptitudes

• Desarrollo de habilidades

• Cambios de conducta

• Rentabilidad

• Productividad y calidad del trabajo

• Capacitación interna

• Aumento del conocimiento de las personas

• Elevación del nivel de abstracción

• Desarrollo o modificación de las conductas

• Mejora de las habilidades y destrezas

• Información sobre la organización, sus clientes, sus productos y servicios, políticas y directrices, reglas y reglamentos.

• Habilitar a las personas para la realización y la operación de las tareas, el manejo de equipo, máquinas y herramientas.

• Cambiar actitudes negativas por actitudes favorables, adquirir conciencia de las relaciones y mejorar la sensibilidad hacia las personas, sean clientes internos y externos.

• Desarrollar ideas y conceptos para ayudar a las personas a pensar en términos globales y estratégicos.

• Reducción de niveles de supervisión

• Solución de problemas

• Alta moral

• Reducción de costos

• Estabilidad y flexibilidad de la organización

• Prevención de accidentes laborales

• Adopción de políticas y desarrollo de promoción

• Reduce consultoria externa

• Identidad empresarial

• Sectores que ofrecen capacitación

• Servicios

• Textil

• Agropecuario

• AEROMEXICO

• OBRADOR SAN PANCHO

• ADIDAS

• Esta empresa tiene muchas necesidades de capacitación, desde mantenimiento hasta servicio al cliente.

• Más que nada se basa en el manejo de los productos y requerimientos del cliente.

• Las necesidades principales van desde el uso de la maquinaria y herramental hasta el servicio al cliente.

• La empresa cuenta con un escuela que se dedica a dar cursos y ofrece carreras, pero también brinda capacitaciones a las diferentes áreas que las requieren, el tipo de capacitaciones son para el puesto o trabajo.

• La empresa designa a una persona que se dedicará a capacitar al nuevo integrante del personal.

• La empresa ofrece cursos y capacitaciones presenciales para el trabajo, con diferentes enfoques como liderazgo y servicio al cliente.

• Fin

• NO

• SI

• Empresa

• Persona

• Fin

• Fin

• NO

• SI

• NO

• SI