Árbol del Problema

Nodos de los diagramas

• La información y los sistemas logísticos no cuentan con avance y cobertura que requiere  el crecimiento de la empresa. Debido a que los equipos, infraestructura y controles son basados de hace 5 años atrás, " la hace obsoleta". Esta planificación no sirve para realizar la trazabilidad real en sus inventarios y ejecución de tareas. 

• PROBLEMA

• EFECTOS

• CAUSAS

• Alarmas desconectadas para facilitar tarea de ampliación

• Incremento en devoluciones 

• Esfuerzo por realizar contrataciones a profesionales recién egresados.

• Se asignan labores que no competen para el cargo contratado.

• No se respetan las funciones de los cargos del organigrama

• El personal no es capacitado adecuadamente porque aprender sobre la marcha

• Solución de problemas diarios sobre la marcha, sin planeación previa

•  El personal de logística realizan funciones del área de almacenamiento

• Incumplimiento en tareas dadas por realizar funciones fuera del perfil contratado.

• Error en la toma de decisión al contratar 3 guardas de seguridad para la ampliación del evento de inauguración

• Falta de toma de decisiones ante situaciones críticas, no dándoles la prioridad requerida

• Error al no contratar mano de obra adicional para el desarrollo y ejecución del evento, disponiendo del personal de planta

• Seguimiento y trazabilidad de tareas

• Falta de seguimiento y aplicación de las 5'S

• No se dispone de un Backup que supla las funciones del Gerente de Logística en su ausencia, incurriendo en el abandono de sus labores por 20 días

• toma de decisiones sin importar las consecuencias para la compañía por el interés propio

• Perdida en la sinergia del equipo de trabajo, polarización de las áreas de trabajo, afectando el buen clima laboral.

• Cada área cuenta con un jefe que toma las decisiones, pero no se lleva a cabo

• Búsqueda de culpables cambiando el personal sin justa causa, y no tomando las decisiones adecuadas para la solución de los problemas presentados. 

• Ordenes de los altos mandos de forma intransigente

• Deshonestidad por parte de los jefes al proporcionar datos inflados con el fin de librarse de las responsabilidades de sus errores

• Confrontación verbal ente el vicepresidente administrativo y el director nacional de logística, lo que produce toma de decisiones al calor del momento.

• Se imparte información errónea para cumplir con los indicadores

• Manejo de stock ilimitado débil y limitado

• Incumplimiento con el cronograma de inventarios

• Falencia fallas en las obligaciones en el envió de informes de auditoria

• No se siguió el procedimiento para una auditoría interna estándares auditoria

• Incumplimiento en el análisis y ajustes de inventarios, de acuerdo con la información obtenida in situ

• Inconsistencia y hermetismo en cuanto a las decisiones tomadas por parte del director nacional de logística y el director de logística de la agencia

• No se realiza el seguimiento por parte del director de logística de la agencia

• No hay unidad de dirección ni de mando en la estructura jerárquica

• Erp demasiados datos paneles, pérdida de tiempo

• Elaboración de cronograma de actividades sin seguimiento en su ejecución.

• Toma de inventarios ejecutados por fuera del procedimiento definido por la empresa

• Jefe de almacenamiento y el administrador de inventarios abandonan prácticas que les permiten detectar fugas de mercancía.

• Incumplimiento en el informe de averías de mercancía

• Transporte contratado por terceros no idóneo ni confiable

• Perdida de mercancía

• Falta de procedimientos

• Falta de responsabilidades definidas

• Políticas de contratación

• Falta de compromiso y liderazgo

• Incumplimiento en el cronograma de inventarios 

• Falta de recursos para el cumplimientos de metas por parte de gerencia general