digrama de mantenimietno preventivo

Nodos de los diagramas

• Servicios de CAMP

• se le entrega el equipo al tecnico

• Se le da un Mantenimiento preventivo de hardware  cumpliendo la expectativas 

• se entrega el equipo al cliente 

• FIN

• Se recibe al cliente amablemente 

• se le pide el equipo al cliente 

• Funciona 

• Si

• se  revisa nuevamente el equipo 

• No

• Funciona 

• Si

• Se escucho su problema 

• Si

• Se le entrega la bitacora 

• volver a preguntar por su problema 

• No

• se llena un bitacora con la informacion del cliente 

• se le dan multiples opciones segun las necesidades del cliente 

• Se le menciona costos

• acepta el  servicio 

• No

• Si

• Se le da una despedida haciendo enfasis en que vuelva