La documentación de procesos es clave para cualquier organización.
Una documentación de procesos resume los pasos necesarios para completar una tarea o proceso.
Es una documentación interna y continua del proceso mientras se lleva a cabo; en la documentación es más importante el "cómo" de la implementación que el "cuánto" del impacto del proceso.
La documentación en proceso es un mapa de rutina para tu organización.
Te ayuda a identificar el estado actual de un proceso con el fin de saber como mejorarlo.
Su objetivo
La documentación de procesos consiste en llevar un registro de un proceso durante la ejecución de un proyecto. El objetivo es aprender de la implementación para adaptar la estrategia y mejorar el procedimiento.
Eliminar errores
Reducir el tiempo empleado en tareas
Disminuir los costos
Mejorar la eficiencia
Mejorar la calidad general
Aumentar la satisfacción del cliente y del empleado