INCONFORMIDAD CIUDADANA POR LA INEFICIENCIA DE SITSA

Nodos de los diagramas

• El Sistema desactualizado y poco eficiente de las busetas en ibague 

• manifestaciones

• Tiempo de espera de ciertas rutas

• Mala atención por parte de algunos conductores

• Imprudencias a la hora de manejar por parte de los conductores

• Mal estado de algunos automotores

• saturación de pasajeros en las busetas

• Costo de los pasajes (muy altos)

• Las sillas de muchas busetas son incomodas para personas altas

• Ciudadanos imprudentes que esperan las rutas en sitios prohibidos

• Falta de proactividad por parte de los accionistas de SITSA para buscar una solución.

• MANIFESTACIONES

• Carencia de cultura ciudadana por parte de los conductores

• Desacato del código de transito colombiano por parte de los conductores

• Los funcionarios no cumplen con sus labores para organizar las rutas

• Existe mucha demanda de pasajeros para la poca oferta de busetas

• Insuficiente cantidad de rutas para algunos sectores

• Tramites para gestionar recursos encaminados a la solución de la oferta de transporte

• Los precios de los pasajes aumentan para supuestamente mejorar el servicio

• El precio de los pasajes sube debido al aumento del precio de los combustibles

• Los intereses económicos de los accionistas de SITSA se interponen a la hora de plantear acuerdos generales. (conflicto interno).

• Los accionistas priorizan las ganancias económicas individuales frente a la mejora del sistema.

• Falta de fortalecimiento en los procesos disciplinarios y capacitaciones con respecto al talento humano.

• Falta de supervisión por parte de alguna autoridad frente al trato y manejo de los conductores hacia los clientes

• Los accionistas no destinan los recursos económicos suficientes para realizar capacitaciones

•  La empresa no destina el personal suficiente para controlar esta situación

• Falta de credibilidad frente al acatamiento y sanciones del código de tránsito

• La empresa no destina los recursos económicos suficientes para actualizar o solucionar los problemas de las busetas

• La inestabilidad política y Económica de los países productores de petróleo incide directamente en el precio del mismo

• Los propietarios de los buses son los únicos que han realizado inversiones para mejorar el servicio de transporte

• Falta de gestión y organización de ciertas rutas por parte de SITSA

• El servicio no mejora debido a que existe una corrupción disfrazada de mejoras en el sistema

• La empresa busca usar el máximo espacio posible en el vehículo para ofrecer el servicio a mas personas al mismo tiempo

•  Los accionistas buscan tergiversar el dinero para un beneficio individual

• Algunas personas encargadas de este codigo (oficial de tránsito) no son éticos a la hora de hacer cumplir las normas y permiten sobornos

• Existen ideales corruptos por parte de los accionistas dentro de la empresa

• Se busca generar más ingresos económicos para la empresa por medio de la saturación de pasajeros

• Los accionistas desvían recursos económicos de la empresa para un bien individual

• Falta de cultura ciudadana

• Escasa señalización para los peatones en las calles

• El aprendizaje de cultura ciudadana no se toma como algo importante

• no se implementan mecanismos para cambiar esta situación

• La alcaldía municipal destina pocos recursos para implementar señales en las calles

• la alcaldía no da la prioridad pertinente a un caso de esta importancia.

• CAUSAS SUPERFICIALES

• CAUSAS PROFUNDAS

• CAUSAS SUB-PROFUNDAS