Flujograma Contact center

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• FLUJOGRAMA AGENDAMIENTO DE CITAS

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• CONFIRMACIÓN DE LOS DATOS

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• TELÉFONO CELULAR

• RECORDATORIO - MENSAJE DE TEXTO

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• RECORDATORIO - MENSAJE EN EL CORREO ELECTRÓNICO

• TIPO DE CLIENTE

• CLIENTE  DIRECTO / PARTICULAR

• INFORMACIÓN DE LAS PRUEBAS

• AYUNO

• NO AYUNO

• HORARIO AM

• HORARIO PM

• UBICACIÓN DEL PACIENTE PARA ASIGNAR LA CITA Y SEDE HABILITADA PARA TOMARLO

• HACER USO DE TODAS LAS SEDES A LO LARGO Y ANCHO DE LA CIUDAD

• ORIENTE NORTE                                       SUR OCCIDENTE

• Bello (norte) Oralmedic (norte) IPS (centro) Laureles (occidente) Suramericana (occidente) Gran vía (occidente) Alterna (centro sur) Torreplaza (centro sur) Envigado (sur) Cedimujer (sur) Campestre (sur oriente) Llanogrande (oriente) Rionegro (oriente)  

• ASIGNAR CITA DESCONGESTIONANDO SEDES

• ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN

• ESTRATEGIA DE LANZAMIENTO Y VISIBILIDAD

• REDES SOCIALES

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• AL FINALIZAR COMPARTIR UN TEXTO AUTOMÁTICO PUBLICITARIO QUE LE INFORME AL USUARIO ACERCA DEL AGENDAMIENTO A TRAVÉS DE LA WEB: LINK

• USUARIO QUE ESCRIBE EN "CONTÁCTENOS"

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