​​​​​FLUJOGRAMA OPERACIONES DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Nodos de los diagramas

• Proceso de operación de atención al cliente

• ​​​​​​ Asistencia de atención al cliente en mostrador

• Proceder con la adquisición del producto en el área de caja

• ​​​​ Crear una factura para el cliente

• Compartir la ubicación de nuestras sucursales donde está disponible el producto solicitado

• Proporcionar información sobre el producto que necesita o sus dudas​​​​​​

• Mostrar opciones y promociones al cliente

• Recomendar el producto que más le ayude en su situación al cliente

• Esta en existencia

• SI

• NO

• ​​​​​​​​​​​​Entregar su ticket de compra y su respectiva mercancía

• ​Proceder con el pago del producto al precio total de compra

• Solicitar factura

• NO

• SI

• FIN

• PINTURAS DOAL SA DE CV

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