Autoridad de linea, personal de Staff, delegación de facultades de decisión y descentralización

Nodos de los diagramas

• Autoridad y poder 

• Autoridad en la organización es un derecho propio de una posición de ejercer discrecionalidad en la toma de decisiones que afectan a otros. 

•  El poder es un concepto mucho más amplio que autoridad, es la capacidad de individuos o grupos de inducir o influir en las creencias o acciones de otras personas o grupos. 

• Autoridad

• Poder

• Delegación de facultades de decisión 

•  Significa que empleados, gerentes o equipos de todos los niveles de la organización reciben el poder de tomar decisiones sin solicitar autorizaciones de sus superiores.

•  Desde el punto de vista conceptual este puede ilustrarse así: 

• 1. El poder debe ser igual a la responsabilidad (P=R).

• 2. Si el poder es mayor que la responsabilidad (P ≥R) esto podría resultar en un comportamiento autocrático del superior que no es responsable de sus acciones. 

• 3. Si la responsabilidad es mayor que el poder (R≥P) podría resultar en frustración, porque la persona no tiene el poder necesario para realizar la tarea de la que es responsable. 

•  Autoridad de línea, personal de Staff y autoridad funcional 

• La autoridad de línea da a un superior una línea de autoridad sobre un subordinado. 

•  La función de quienes tienen una capacidad puramente de personal de Staff es la de investigar, buscar y dar asesoría a los gerentes de línea.

• Autoridad funcional es el derecho delegado para controlar procesos, prácticas u otros asuntos relacionados con actividades realizadas por personal de otros departamentos.

• Descentralización de la autoridad 

• Dispersión de autoridad en la organización.

• La naturaleza de la descentralización 

•  No puede haber una descentralización absoluta

• Centralización de la autoridad 

• 1. La  centralización de desempeño se refiere a la concentración geográfica

• 2. La centralización departamental se refiere a la concentración de actividades especializadas

• 3. La centralización de la administración es la tendencia de restringir la delegación de la toma de decisiones.

• Delegación de autoridad 

• El proceso de delegación incluye:  

• 1. Determinar los resultados esperados de una posición.

• 2. Asignar tareas a la posición. 

• 3. Delegar autoridad para cumplir esas tareas .

• 4. Hacer responsable a la persona que ocupa esa posición del cumplimiento de las tareas. 

• Actitudes personales hacia la delegación

• Disposición de dar la oportunidad de las ideas de otras personas.

•  Se debe estar dispuesto a conceder el derecho de tomar decisiones a sus subordinados.

• Receptividad

• Disposición a conceder

• Disposición a permitir errores de los subordinados

• Disposición de confiar en los subordinados 

• Disposición de establecer y utilizar controles amplios 

•  Ya que todos cometemos errores debe permitirse que un subordinado cometa algunos y su costo debe ser considerado como una inversión en el desarrollo personal.

• Los superiores no tienen otras alternativas que confiar en sus subordinados, ya que la delegación implica una actitud de confianza entre ellos.

• Asegurarse que la autoridad será utilizada para apoyar las metas y planes de la empresa o departamentales.

• Superar una delegación débil  

• La siguiente guía práctica facilitara una delegación exitosa: 

• 3. Mantenga líneas de comunicación abiertas.

• 2. Seleccione a la persona a la luz de la tarea a realizar.

• 1. Defina asignaciones y delegue autoridad a la luz de los resultados esperados. 

• 4. Establezca controles apropiados. 

• 5. De reconocimiento y recompensa cuando haya delegación efectiva y la Asunción exitosa de la autoridad.

• Autoridad de linea, personal de Staff, delegación de facultades de decisión y descentralización

• Neshát Guerrero

• Diferentes tipos de centralización