MACROFLUXO PROCESSOS PAISAGÍSTICOS

Nodos de los diagramas

• COMERCIALIZAÇÃO DE SERVIÇOS PAISAGÍSTICOS PARA NOVOS CLIENTES

• Recebimento do contato do cliente

• Agendamento da visita técnica

• Visita técnica

• Desenvolvimento do orçamento

• Apresentação do orçamento (venda)

• Identificação do cliente

• Identificação das necessidades

• Tirar suas primeiras dúvidas

• Identificação do endereço para a visita

• Informar o valor da taxa da visita

• Agendamento da data e hora

• Questionar seu nome completo

• Questionar sua idade

• Descobrir seus interesses

• Questionar sobre o local do serviço

• Descobrir como está ele no atual momento

• Descobrir como é o acesso ao local

• PROCESSO PRINCIPAL

• PROCESSOS PRIMÁRIOS

• PROCESSOS SECUNDÁRIOS

• ATIVIDADES PRIMÁRIAS

• ATIVIDADES SECUNDÁRIAS

• Identificar quais tipos de plantas o cliente gosta

• Responder sobre qualquer questionamento

• Questionar o endereço completo para visita

• Informar as formas de pagamento

• Verificar a disponibilidade na agenda

• Ofertar 2 datas disponíveis em 2 horários diferentes

• Apresentação da empresa

• Identificação do local do serviço

• Apresentar-se para o cliente formalmente

• Medições das áreas

• Verificar as condições de acesso

• Fotografar, filmar desenhar no caderno

• Verificar o local específico do serviço

• Fotografar, filmar desenhar no caderno

• Medir as áreas para execução

• Desenhar um esboço no caderno

• Descobrimento das áreas totais (m2)

• Calcular as áreas que serão trabalhadas

• Mensuração dos materiais necessários para 3 orçamentos distintos: 1 Top, 1 Intermediário, 1 Básico.

• Quantificar as plantas

• Quantificar as pedras

• Quantificar os sacos de composto orgânico

• Quantificar metragem de lona ou manta de bedin

• Quantificar metragem de delimitador de grama

• Quantificar outros materiais

• Introduzir as quantidades encontradas na planilha: "TABELA PARA CÁLCULO PAISAGÍSTICO"

• Apresentação das 3 ideias 

• Apresentação dos 3 valores 

• Apresentação das formas de pagamento dos 3 projetos

• Descrever todos materiais necessários de formas distintas

• Descrever os tempos de serviço 

• Descrever o valor total de cada projeto

• Mostrar o pagamento à vista

• Mostrar os pagamentos à prazo com juros

• Compartilhar as informações via telefone, WhatsApp

• Receber o valor de entrada

• Verificar se o pagamento foi efetivado

• Informação para execução

• Informar data prevista para iniciar e finalizar o serviço

• Verificação com fornecedores

• Certificar dos valores

• Verificar prazos de entregas

• Verificar se não houveram alterações

• Negociar preços

• Confirmar Leadtime

• Verificar quantidades disponíveis

• Certificar que atenderão à demanda

• Informar a necessidade do recebimento do valor de entrada para dar sequência à execução do projeto

• Dar sequência ao projeto, confirmando pedido dos materiais com fornecedores 

• Recebimento da entrada

• Execução dos serviços

• Agendar a execução com cliente

• Confirmar com cliente o melhor dia e horário para iniciar os trabalhos

• Receber materiais dos fornecedores 

• Executar o serviço contratado