Mapa estratégico de Innovaciones Comercial

Nodos de los diagramas

•   Misión:  Brindar las mejores soluciones de diseño y decoración en cada hogar, manteniendo los más altos estándares de calidad en permanente búsqueda de procesos que nos permitan ser más productivos y competitivos en el mercado obteniendo los mayores beneficios para nuestros clientes, colaboradores y nuestra propia razón de ser.

• 1. Perspectiva de Recursos Humanos​​ Facilitar y agilizar el proceso de capacitación del  personal

• 2. Perspectiva de Procesos Internos Procesos de  investigación de mercado y nuevos métodos de diseño de  productos  confiables y de calidad

• 3.Perspectiva de los Clientes   Programa de fidelización que tiene como propósito generar un incentivo por el comportamiento de compra de los  consumidores

• 4.Perspectiva Financiera  Planificación y gestión de los datos del negocio para controlar los ingresos y gastos para mantenerlos equilibrados

• Visión: Ser una empresa reconocida por la confiabilidad y calidad de sus productos. Queremos que nuestro negocio tenga un impacto positivo en los miembros de cada hogar.

• 1.1 Contar con personal competente para el reclutamiento y adiestramiento de los nuevos candidatos a empleado 1.1.1 Porcentaje de empleados formados en la cultura de la empresa 95%

• .    2.1 Proporcionar productos confiables y de calidad que destaquen ante la competencia. 2.1.1 Porcentaje de venta de nuevos productos 75 %.

• 3.1 Incrementar la fidelidad de los clientes a través del programa de fidelización. 3.1.1 Adquisición de miembros

• 4.1 Generar nuevas fuentes de ingreso rentables y que maximicen las ganancias. 4.1.1 Margen neto de utilidad 10%.

• 4.2 Lograr un control y equilibrio sobre los gastos e ingresos de la empresa de una manera eficiente. 4.2.1 Flujo de caja

• 3.2 Comprometerse con el cliente y seguir innovando para  aumentar nuestra participación en el mercado. 3.2.1 Satisfacción del cliente 95 %.

• 2.2 Lograr la implementación de los procesos de innovación, operativos y de post-venta para agregar valor al cliente 2.2.1 Eficiencia del recurso humano.

• 1.2 Desarrollar el potencial de los trabajadores para incrementar su rendimiento en la organización. 1.2.1 Tasa de productividad de los empleados.