Gestión casos FN

Nodos de los diagramas

• Gestion Facturas Electronicas.

• Ingreso de incidente.

• El usuario ya tiene caso.

• Brindar informacion 

• Crear el incidente "Informatica.Servicios.People soft.Logistica.Factura no registrada electronicamente"

• Realizar el procedimiento de solución de caso.   Pasos Manual 1 y 2

• El caso debe ser escalado

• Reprocesar Factura Paso 3 Manual

• Documentar el caso con el estado de la factura en el sistema.

• Escalar a:Juan Fernando paredes: Sumicol, CorlancAlvaro Ariza: Colceramica

• SI

• NO

• SI

• NO

• FIN