El sistema de gestión de calidad, orienta a una organización al analizar las necesidades de los clientes, contar con personal motivado y mejor preparado, definir los procesos para la producción y prestación de servicios y mantenerlos bajo control.
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Eficiencia organizacional
Una organización que está estructurada para ayudar al logro de los objetivos de la empresa con un mínimo de consecuencias o costos deseados. Las organizaciones son eficientes cuando sus gerentes reducen al mínimo la cantidad de insumos o el tiempo que se requiere para producir un lote determinado de bienes y servicios.
La filosofía corporativa de la organización es una construcción ideada de dentro hacia afuera de la organización, independientemente del entorno externo, y está compuesta por sus principios y valores organizacionales y por objetivos de su misión
El enfoque al cliente es el primer principio en el que se basa el sistema de gestión de la calidad en ISO- 9001, donde la política y los objetivos de calidad están definidos y fijados siguiendo el principio básico del enfoque del cliente y que comprenden sus creencias , estilo de vida y valores para después proporcionárselos .
El liderazgo se define como la capacidad de una persona de influenciar a otras para el logro de unos objetivos, el liderazgo organizacional se entiende como esa habilidad enfocada en las circunstancias en las que trabaja cada individuo
Un plan estratégico es analizar el mercado y las competencias y de este modo se crea un plan estratégico en el cual se definirá su estrategia de competir en el mercado o industria
Las mediciones son indicadores del desempeño.
Las mediciones de desempeño se diseñan en función de aquello que es valorado por la organización y por sus clientes
Un proceso recibe entradas y realiza actividades de valor agregado sobre esas entradas para crear salidas
Los procesos de negocio funcionan en conjunto dentro de una organización para cumplir la misión y los objetivos
Este punto es fundamental para lograr las mejoras de procesos efectivas, porque de esta manera ayuda a los equipos a descubrir desde la raíz los problemas y para desarrollar la mejor solución
La administración de proyectos es una herramienta esencial en una empresa ya que en base a este es quien pone funcionamiento los planes estratégicos, de igual manera es un beneficio que obtienen los empleados a largo plazo por sus buenas habilidades y buen manejo en los proyectos