Enfoque comunicacional de la enseñanza de la lengua
Partimos del esquema básico de la comunicación desde un enfoque estructuralista. Este modelo se basa en la representación de la comunicación que estableció el lingüista Roman Jakobson. A partir de este explicó las funciones del lenguaje.
Referente
Emisor<--------------------->Mensaje<----------------->Receptor
Canal Código
Retroalimentación
Posteriormente este esquema fue criticado y ampliado por antropólogos, psiquiatras y lingüistas, quienes observaron que la comunicación es más que lenguaje.
Una de las leyes de la comunicología es "Es imposible no comunicarse". La comunicación se establece de diferentes maneras, no solo por medio del lenguaje.
Los gestos, la mirada y el silencio son elementos no verbales que producen comunicación por sí mismos o están presentes en la comunicación verbal.
Críticas y reformulaciones al esquema
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No es un código universal sino cultural.
Los gestos corporales, los movimientos, los silencios y las expresiones faciales varían según las diferentes culturas. (la gestualidad facial parece ser un poco más universal).
También forma parte del sistema comunicativo no verbal la distancia que los interlocutores establecen.
Otro elemento no lingüístico de la comunicación es el silencio, cuyo valor tiene también diferencias culturales ("El que calla otorga"/ Para los brasileños equivale a una respuesta negativa).
Por lo tanto, hay una serie de comportamientos sociales ligados a la comunicación, dentro de la cual lo lingüístico es un subsistema.
En síntesis, la comunicación integra múltiples comportamientos.
La palabra (reglas gramaticales para formular enunciados)
La entonación
El gesto y la mímica
La mirada
El espacio interindividual
Las reglas sociales de utilización del lenguaje según;
- el interlocutor,
-el tema,
-el lugar
-la relación con el interlocutor.
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La situación comunicativa
La situación comunicativa está constituida por;
Personas
Lugar
Asunto
Momento
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Componentes de la situación comunicativa
Las personas. Factores psíquicos y relacionales
- El vínculo; mayor o menor familiaridad
- La historia de ese vínculo; posibles malentendidos.
- Las imágenes que cada uno tiene de sí mismo y del otro.
Las personas. Factores sociales.
- Inserción social de los interlocutores; clase social, grupo de profesional, grupo laboral y grado de instrucción.
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Las personas. Factores lingüísticos y cognitivos.
- Conocimientos acerca de la lengua.
- Conocimiento acerca de las convenciones discursivas.
- Conocimientos acerca del mundo.
- Las diferencias individuales en el uso del código o variaciones relacionadas al hablante.
- Conocimientos acerca de la posibilidad de usar el lenguaje formal o informal según la situación comunicativa.
- Conocimientos compartidos acerca del lenguaje no verbal (gestos y expresiones)
- Coincidencias ideológicas (creencias acerca del mundo).
Pie de foto: : Las observaciones citadas anteriormente han llevado a la lingüista Kerbrat-Orecchioni a fromular este nuevo esquema de la comunicación.
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Competencias lingüísticas y paralingüísticas
Influye la capacidad de "armar" enunciados según las reglas gramaticales (el emisor) y para interpretarlos (el receptor)
Capacidad de usar y de interpretar la entonación y los elementos no verbales como los gestos, la distancia, la mirada y los silencios, según la cultura en que se produce la comunicación.
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Competencias ideológica y cultural
Abarca el conocimiento del mundo o competencia enciclopédica.
Ideología se refiere al conjunto de creencias y representaciones acerca del mundo.
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Determinaciones psicológicas
Imágenes de sí mismo y del otro que tienen los interlocutores, como también su vínculo
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Restricciones del universo del discurso
El emisor o instancia emisora no elige libremente "lo que debe o quiere decir", sino que está restringido por la situación comunicativa o contexto.
El emisor necesita conocer las características de los tipos de discurso o texto (géneros discursivos) para hacer eficaz y adecuada su comunicación.
Ejemplo. Necesita saber cuál es la organización y el léxico adecuado para redactar una carta de solicitud de empleo.
El receptor o instancia receptora usa su conocimiento acerca de las restricciones y características de los géneros discursivos para interpretar lo que lee o escucha.
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Modelo de producción/interpretación
Se trata de un conjunto de reglas que rigen los procesos de codificación y decodificación, comunes a todos los usuarios de la lengua. Incluyen la competencia lingüística como la ideológica y cultural y datos acerca del contexto comunicativo.
Sustituye el concepto de "Emisor" por el de "Instancia emisora" y el de "Receptor" por el de "Instancia receptora".
Cambia e concepto de "Codificación" por el de "Producción" y el de "Decodificación" por el de "Interpretación"
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Otras observaciones sobre la comunicación
El ruido. (Malentendido, ambigüedad y falta de competencias)
La redundancia (Repetición de elementos)
La ambigüedad (más de una interpretación. Ejemplos "Te espero en el banco", "Es un problema de existencias")
El mensaje (concebido como texto o discurso emitido).
El código (excede el concepto inicial y se convierte en discurso cuando el hablante hace un acto de comunicación).