Es el estudio de la situación de una empresa u organización a través de sus fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, de esta manera planificar una estrategia del futuro.
Permite analizar todos los elementos que evalúan un negocio y, de esta manera realizar una estrategia que cumpla con el objetivo planteado por la empresa.
Permite observar soluciones, identificar los problemas que permitan cumplir los objetivos y, visualizar los puntos débiles de la empresa y transformarlos en fortalezas y oportunidades, así como, potenciar los puntos fuertes de la empresa u organización.
Son las capacidades especiales con que cuenta la empresa, y que le permite tener una posición privilegiada frente a la competencia. Recursos que se controlan, capacidades y habilidades que se poseen, actividades que se desarrollan positivamente, etc.
Son aquellos factores que resultan positivos, favorables, explotables, que se deben descubrir en el entorno en el que actúa la empresa, y que permiten obtener ventajas competitivas.
Son aquellos factores que provocan una posición desfavorable frente a la competencia, recursos de los que se carece, habilidades que no se poseen, actividades que no se desarrollan positivamente, etc.
*Confianza y relación con los clientes *Descuento por mayoreo *Entrega a domicilio*Ofertas *Buena calidad al producto *Reconocimiento del producto *Variedad de colores *Distintos tamaños
*No hay competencia directa en el *Flujo continuo de clientes *Monitorear nuevos competidores en el entorno *Manejo de las TICS para dar publicidad al producto*