Actividad 3

Técnicas de la recopilación de información 

Existen 3 métodos interactivos que se pueden utilizar para la obtención de los requerimientos de información de los miembros de la organización. Dichos métodos son las entrevistas, el diseño conjunto de aplicaciones y la realización de encuestas mediante cuestionarios. La base de  los métodos está en preguntas formuladas cuidadosamente. 

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Cada uno de los métodos para la recuperación de información tiene su propio proceso para intéractuar con los usuarios. Si se siguen estos enfoques ayudarán agarantizar el diseño y la implementación apropiados de entrevistas y cuestionarios

Entrevistas

Antes de entrevistar a alguien más, tenemos que entrevistarnos a nosotros mismos. Necesitamos conocer nuestros prejuicios y cómo afectarán éstos nuestras percepciones. Se necesitan pensar detenidamente las entrevistas antes de hacerlas.Asimismo, debemos pensar cómo lograremos que la entrevista sea satisfactoria para el individuo al que entrevistemos.Una entrevista es una conversación dirigida con un propósito específico que utiliza un formato de preguntas y respuestas. En la entrevista necesitamos obtener las opciones de los entrevistados y su parecer acerca del estado actual del sistema, metas organizacionales y personales y procedimientos informales.

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Además se debe tratar de captar los sentimientos de los entrevistados, y con ello,poder entender la cultura de la organización de una manera más compleja. Se debe de tratar de averiguar lo más que se pueda acerca de las metas de la organización por medio de las entrevistas; y dentro de ella, nosotros debemos de establecer un ambiente de confianza y de entendimiento rápidamente, pero al mismo tiempo, llevar el control de la entrevista.

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Pasos para preparar una entrevista

Leer los antecedentes:El propósito es crear un vocabulario común que en unfuturo le permita expresar preguntas de la entrevista de una maneracomprensible para su entrevistado. Establecer los objetivos de la entrevista:Debe de haber áreas claves referentes al procesamiento de la información y al comportamiento relacionado con la toma de decisiones acerca de las cuales tendremos que hacer preguntas.

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Decidir a quién entrevistar: Se debe incluir a la gente clave en todos nivelesque vayan a ser afectadas por el sistema de alguna manera.•Preparar al entrevistado: Se realiza hablándole por anticipado o enviándoleun mensaje por correo electrónico. Si las entrevistas tienen una larga duración,es posible que los entrevistados se enfaden, pero lo pueden ocultar.•Decidir el tipo de preguntas y la estructura: Se deben de escribir preguntasque abarquen las áreas de la toma de decisiones que haya descubierto laterminar los objetivos de la entrevista. La estructura de las preguntas deben de ser como una pirámide (empezar con preguntas a menudo cerradas, y continuar con preguntas abiertas y más generalizadas), una estructura de embudo o una estructura de diamante (iniciar con preguntas generales yabiertas, y concluir limitando las respuestas con preguntas cerradas).

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Cuestionarios 

El uso de los cuestionarios es una técnica de recopilación de información que permite a los analistas de sistemas estudiar las actitudes, creencias, comportamiento y características de personas importantes dentro de la organización que podrían resultar afectadas por los sistemas actuales y los propuestos.Al usar los cuestionarios, el analista podría estar buscando cuantificar lo que se haya descubierto con la entrevista. 

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Por otra parte los cuestionarios se pueden usar para encuestar a una muestra considerable de usuarios de sistemas con el fin de detectar problemas o poner de manifiesto cuestiones importantes. La plantación de los cuestionarios implica una considerable cantidad de tiempo de planeación.

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Se tiene q' considerar en los cuestionarios

•Las personas que se necesitan encuestar se encuentran en ubicaciones dispersas. Una gran cantidad de personas están involucradas en el proyecto de sistemas,y es importante que porción de un grupo dado aprueba o desaprueba unacaracterística específica del sistema propuesto.

Se está haciendo un estudio preliminar y se desea medir la opinión general antes de que se determine el rumbo que tomará el proyecto de sistemas.Desea tener la certeza de que en las entrevistas de seguimiento se identificaráy abordará cualquier problema relacionado con el sistema actual.

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Opinión Personal 

Esta actividad nos ayuda para estar mucho mejor preparados al momento de relazar una entrevista a nivel general o con un cuestionario, y honestamente me ayudara mucho para en un futuro pueda ser utilizada toda esta información.