¿Para qué sirve el Storytelling en la formación?

Motivación: Las mecánicas basadas en Storytelling desarrollan los aesthetics derivados de la necesidad de narrativa de los seres humanos. Aprendizaje: Los humanos damos sentido a los acontecimientos, comprendemos la aplicación de conceptos y técnicas en distintas situaciones y generamos empatía organizando nuestras ideas en HISTORIAS.

¿Para qué sirve el Storytelling?

Storytelling adaptado a la audiencia

Elige contextos (ambientes, localizaciones, etc) y personajes (protagonistas, antagonistas, asistentes) con los que tu audiencia se identifique.  La identificación se produce mediante factores como la edad, el género, la etnia, el idioma, la procedencia, etc. como mediante conflictos similares a los que experimentan los participantes.

Dos esquemas básicos

Viaje del héroe: situación inicial, conflicto, adquisición de recursos y habilidades, prueba final, triunfo. (Participantes=héroe/heroína).  Conflicto grupal: exploración de soluciones comunes mediante representación de distintos actores. (Participantes = diversos roles con intereses opuestos) Muchos juegos y videojuegos ya aportan su propia narrativa.

Aplicaciones: algunos ejemplos

Customer journey: creación de una historia de cliente (personajes con trasfondo, nombre y cara) en la que pasa por los distintos touchpoints de la compañía para detectar los puntos de fricción. Entrenamiento de habilidades sociales y mentales: creación de historia fantástica en las que un personaje de un contexto distinto debe aplicar habilidades de toma de decisiones, pensamiento lateral, asignación de recursos, negociación, etc.  Negociación: una historia que involucra a dos equipos de personas con intereses opuestos que deben negociar una solución de consenso.

Casos de estudio: creación de situaciones realistas en las que aplicar lo aprendido. También estudio de situaciones reales del pasado. Cambios de perspectiva: elaborar una historia desde el punto de vista de los participantes como protagonistas. Después analizar la historia convirtiendo a los participantes en antagonistas.Hilo conductor: aumentar el interés de uno o varios ejercicios introduciendo aspectos emocionales (empatía con los protagonistas, triunfo, drama, etc) provenientes de una narración.