Presentacion Merchandising Alondra Barcenas Reyes

Merchandising

Es una técnica de marketing , en el cual inciden todos los factores de venta.En el merchandising influyen muchos factores dentro del punto de venta como los son las formas, el sentido común, los colores, tamaños, logística, sabores, empaques, el surtido, la comunicación, los servicios y muchas cosas mas.

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Pie de foto: : Alondra Barcenas Reyes 9 INGE G7

El escenario del merchandising

Es el lugar en donde se acelera la venta por lo tanto debe contener las 5 A: El Aviso El Acceso El Armario La Atención  La Animación  Son fundamentales para vender mas, y tanto el cliente como el vendedor  se sientan bien.

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Imagen corporativa Aviso del escenario

La imagen corporativa resulta ser el conjunto de cualidades que los consumidores atribuyen a una determinada compañía, es decir, es lo que la empresa significa para la sociedad, cómo se la percibe.

Es un representante de la identidad visual de una empresa, y es un elemento diferenciador de la competencia, contiene lo que es el símbolo, logotipo, color, tipografía, señalética y el nombre.

Acceso del escenario

Es la accesibilidad o la forma de ingresar al establecimiento comercial. Como la facilidad de transitar con el carrito de compra, la iluminación, la seguridad externa e interna y el mobiliario que se ve desde la entrada.

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Los armarios deben ser un aspecto único de la tienda, deben ayudar el ingreso de los cliente, ser atractivos y ayudar a vender. Se clasifican de acuerdo a la naturaleza de los productos: Armarios de moda Armarios de exclusividad Armarios de temporada Armarios promocionales Armarios de precio Armarios comerciales

Armarios del escenario

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Personalidad interior

Son los elementos que sirven de unión al grupo trabajo para que trabajen en equipo y logren mejores resultados.

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Algunas necesidades del cliente en el punto de venta son: Ser comprendidos Ser bien recibidos Sentirse importantes ComodidadEn el punto de venta también se presentan los diferentes tipos de clientes:Investigador, decidido, confiado, apasionado, impulsivo, regateador.

Atención al cliente en el escenario

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Animación del escenario

Dentro de esta animación se considera la sinergia entre la identificación de las zonas. Ubicación del mobiliario Diseño de los pasillos Organización del surtido Estrategias de exhibición Ya que impulsan la compra y aumentan la permanencia del comprador en la tienda.

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Identificación de las zonas

Zona caliente: Es el lugar del punto de venta en el que el volumen de venta  de cualquier producto exhibido es mayor.Zona fría:Es el lugar del punto de venta en el que el volumen de venta  de cualquier producto exhibido es menor.

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Ubicación del mobiliario

El mobiliario debe permitir identificar la imagen de la tienda una información al cliente para que sepa dónde está comprando. Existen tres tipos de ubicación del mobiliario: Ubicación de impulso Ubicación paralela Ubicación mixta

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Diseño de los pasillos

El pasillo es toda la superficie de paso  dentro de la tienda que comunica las diferentes secciones y lineales.Pasillos calientes: Son por los que transitan muchas personas.Pasillos fríos:  Por donde casi no pasan personas.

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Organización del surtido

Se denomina surtido al conjunto de referencias que un establecimiento comercial ofrece a sus clientes en condiciones de limpieza, precio, oportunidad, comodidad, empaque, disponibilidad y estética. El surtido de la tienda debe satisfacer la demanda de los clientes y generar rentabilidad al comerciante.

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Departamentos y secciones

Departamentos Es la división más grande dentro de la tienda y está compuesta por varias secciones con características similares de surtido.  Secciones Está compuesta por categorías de productos que cumplen con los mismos usos.

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Categorías

La componen varias familias de productos y son bloques o grupo de productos similares de diferentes marcas.

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Indicadores

Sirven para evaluar la situación de los establecimientos:Estos son:GMROII: Indica la ganancia por cada unidad monetaria invertida en inventario. ROI: Indica la comparación entre el dinero ganado o perdido en una inversión y la cantidad de dinero utilizado en ella. ROS: Indica el dinero que se genera por cada unidad monetaria vendida. VPE: Es una unidad de productividad del espacio y es el resultado de comparar ventas registradas en un cierto periodo de tiempo y la superficie total del local. VSM: Indica la razón entre las ventas y el espacio lineal asignado en góndola a los productos. CDE: Es una medida de productividad del espacio que indica la efectividad en el uso del espacio para producir incrementos en las ganancias. CDI: Indica el tiempo máximo de existencias que se tiene para servir  a los clientes, RDI: Indica la eficiencia en el manejo del inventario o el número de veces que rota el mismo en un periodo de tiempo establecido. CM: Indica la participación que tienen las ventas de una marca propia, o de una categoría, dentro de las ventas totales del establecimiento.

Familias y referencias

Las familias son un conjunto de productos que satisfacen una necesidad global.Las referencias:Es la clasificación mas especifica de los productos de un supermercado donde la marca, el empaque, el contenido, la publicidad y la exhibición juegan un papel muy importante.

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Góndola

Es un estante rectangular conformado por entrepaños, que sirven como soporte de los productos exhibidos.se distinguen cuatro niveles de exhibición:1. Nivel superior (S) o nivel de la cabeza 2. Nivel alto (A) o nivel de los ojos 3. Nivel medio (M) o nivel de las manos 4. Nivel bajo (B) o nivel de los pies

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Material P.O.P.

Es el conjunto de todos aquellos elementos usados en el Point Of Purchase (Punto de compra) como factores publicitarios empujadores que incitan la adquisición de los productos exhibidos en la tienda.

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Conclusión

En la actualidad, el proceso de ventas se ha desarrollado de tal manera que se ha convertido en algo indispensable . Esto se debe a que en el proceso de Merchandising entran en juego una serie de estudios de orden psicológico, científico y comercial, los cuales persiguen conocer los gustos, costumbres, necesidades y forma de pensar de los consumidores.Es por eso que hoy en día para lograr  sobresalir de la  competencia  comercial ,es una excelente idea contar con una herramienta como lo es el Merchandising, que permita a los comerciantes "adelantarse" a las necesidades, gustos  del mercado.