Un sistema de información de marketing (SIM) es el conjunto de personas, equipos y procedimientos cuya función es recopilar, ordenar, analizar, evaluar y distribuir información necesaria puntual y precisa.
1.- EL SISTEMA DE DATOS INTERNO Y LA INTELIGENCIA DE MARKETING: Los gerentes de marketing basan tu trabajo en informes internos de pedidos, ventas, precios costos etc. Al analizar esta información pueden detectar ciertas amenazas y oportunidades.
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El núcleo del sistema de datos interno es el ciclo pedido-facturación. Los vendedores, los intermediarios y los clientes hacen pedidos a la empresa.
Cada vez mas empresas usan extranets e internet para mejorar la velocidad, precisión y eficiencia del ciclo pedido-facturación.
Los gerentes de marketing necesitan informes puntuales y precisos sobre el nivel de ventas del momento..WAL-MART, por ejemplo conoce el nivel de ventas por producto y por establecimiento cada noche. De este modo, la empresa puede realizar pedidos nocturnos a sus proveedores para reponer la mercancía.
Las empresas organizan la información en bases de datos (por clientes, por productos, por proveedores) y cruzan la información de las diferentes bases.
En lugar de enviar un bombardeo de información sobre una nueva oferta la empresa seleccionara a los clientes idóneos.
4.- BASES DE DAROS, ALMACENES DE INFORMACIÓN Y ANÁLISIS
Conjuntos fuentes y procedimientos que utilizan los directivos para obtener información diaria sobre los acontecimientos del entorno de marketing de la empresa.
Tomar medidas para mejorar la calidad de su sistema.
Las empresas de éxito son conscientes de que existen necesidades y tendencias no satisfechas, y responden rápidamente en consecuencias para obtener utilidades.Las empresas harían fortunas si lograran solucionar algunos problemas: Cura del cáncer.Desalinizar el agua del mar. Alimentos sabrosos, sin grasa y nutritivos etc.
6.-ANÁLISIS DE MACROENTORNO
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Las empresas autónomas y las empresas tratan de crear nuevas soluciones para satisfacer necesidades que no están cubiertas.FedEx fue creada para satisfacer la necesidad de entrega.AMAZON fue creada para ofrecer mas variedad y mas información de libros y otros productos.
FUERZAS QUE INFLUYEN EN EL MARKETING.
Entorno demográfico.Aumento de la población mundial.Distribución por edad.Grupos con diferentes niveles de educación.
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Las empresas cuentan con tecnologías modernas para el manejo de la
información, permitiendo el manejo operativo de la misma. Igualmente,
la incertidumbre sobre la ventaja de la tecnología y la falta de especialistas
de tecnologías de información no son un obstáculo en la utilización
de un SIM.LAS EMPRESAS Y LAS SIMS:Muchas empresas con gran relevancia pueden tener relación con este tema como lo son
nestle, waltmart entre otras.