CRM Software

Descripción

Características de un software CRM, Ventajas y Desventajas
Diana 16
Fichas por Diana 16, actualizado hace más de 1 año
Diana 16
Creado por Diana 16 hace más de 5 años
7
0

Resumen del Recurso

Pregunta Respuesta
¿Cuáles son las principales carácteristicas de la estrategia CRM? Conocer las necesidades del cliente. Ofrecer soluciones adecuadas a la empresa.
Mencione las principales carácteristicas del software CRM 1.Base de datos de información 2. Atención al cliente 3. Gestión de agenda de organización 4. Identificación de consumidores potenciales 5. Mejorar comunicación interna 6. Ahorro de tiempo.
Ventajas del CRM -Todo en un mismo lugar. -Permite escalabilidad. -Extracción de datos de forma facíl. -Reducción de costes diarios. -Acelerar proceso de conversión. -Acceso a los datos en cualquier dispositivo.
Desventajas del CRM -Eliminan el elemento humano. -Problemas de seguridad. -Creación de fase de formación (Soporte técnico, Capacitación a empleados)
Mostrar resumen completo Ocultar resumen completo

Similar

SIG, ERP & CRM
Oscar Estrada
Características de los modelos ERP y CRM
xkaps mendoza
LAS TIC EN LA EMPRESA
vanessa-000-
Como Implementar con Éxito una Estrategia CRM
monicacalderon04
Social CRM
Miguel Purizaca
ERP, SIG, CRM
Tamara Gonzalez6218
FIDELIZACIÓN DEL CLIENTE
Kiwe Nxisa
EXAMEN DE EVALUACIÓN DE PACIENTE CLÍNICO
Eden Chilaca Flores
UN SERVICIO EXCEPCIONAL: EL ARMA SECRETA
laura peñuela
1. Sistemas de Información en las PYMEs
Andy Melchun
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
VALERIA PARRA