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| Pregunta | Respuesta |
| ERM | ELECTRONIC RECORD MANAGMENT |
| OBJETIVOS ESTRATEGICOS | Excelencia operativa, Nuevos productos y servicios, modelos de negocio, Buenas relaciones con clientes y proveedores |
| TOMA DE DECISIONES MEJORADA | VENTAJA COMPETITIVA SUPERVIVENCIA |
| SISTEMAS DE AUTOMATIZACIÓN DE LA OFICINA | OAS (OFFICE AUTOMATION SISTEMS) |
| SISTEMAS DE TRABAJO DEL CONOCIMIENTO | KWS |
| SISTEMAS DE INFORMACIÓN ADMINISTRARTIVA | MIS (MANAGMENT INFORMATION SISTEMS) |
| SISTEMA DE SOPORTE DE DECISIONES | DSS (DESITION SUPPORT SISTEMS) |
| INTELIGENCIA ARTIFICIAL SISTEMAS EXPERTOS | AI (ARTIFICIAL INTELLIGENCE) |
| SISTEMAS EXPERTOS | PARA RESOLVER UN PROBLEMA ESPECIFICO QUE ENFRENTA LA EMPRESA |
| SISTEMA DE SOPORTE DE DECISIONES EN GRUPO | GDSS Interactuar con soporte técnica para tomar una decisión en grupo y tomar una decisión |
| SISTEMAS DE TRABAJO COLABORATIVO ASISTIDO POR COMPUTADORA | CSCWS COMPUTER-SUPPORTED COLLABORATIVE WORK SYSTEMS DENTRO DE ESTE ESTA EL GDSS |
| SISTEMAS DE SOPORTE PARA EJECUTIVOS | ESS (Executive Support Systems) Ayuda a los ejecutivos a organizar sus interacciones con el entorno, graficos y sitios accesibles Esta información la generan los TPS y MIS |
| SISTEMA DE PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES | TPS (TRANSATION PROCESSING SYSTEMS) PROCESAN GRANDES CANTIDADES DE INFORMACION |
| ejemplos de TPS | Reserva de Lugares en Arerolíneas Nómina |
| SISTEMAS EMPRESARIALES | ERP ENTERPRISE RESOURCE PLANNING SISTEMAS DE PLANIFICACIÓN DE RECURSOS EMPRESARIALES Como SAP y ORACLE |
| SOFTWARE DE CODIGO FUENTE ABIERTO | OSS |
| APACHE MOZILA LINUX UNIX | OSS OPERATION SUPPORT SYSTEMS |
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