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| Pregunta | Respuesta |
| O sistema de controle deve incluir os seguintes aspectos | objetivo, medição, comparação e correção. |
| processo de controle compõe-se | padrões de controle, aquisição de informações, comparação e ação corretiva. |
| controle tático é direcionado para xx prazo e aborda cada unidade ou departamento da empresa ou cada conjunto de recursos isoladamente. | médio |
| Uma ação se mostra xxx quando se verifica o uso racional e econômico dos insumos na produção de um bem ou serviço. | eficiente |
| eficácia, | aos resultados. |
| quando os bens e serviços resultantes de determinada ação alcançam os resultados mais benéficos para a sociedade | efetividade os resultados benéficos indicam que as ações produziram impacto positivo na sociedade. |
| busca pela economicidade na gestão de estoques de materiais em um órgão da administração pública é um objetivo que visa ao alcance da | eficiência |
| avalia o impacto social de determinado programa governamental. | efetividade |
| (relação entre os produtos/serviços gerados com os insumos utilizados - medida de avaliação da utilização dos recursos) | Eficiência |
| (quantidade e qualidade de produtos e serviços entregues - medida de avaliação do alcance dos resultados) | Eficácia |
| variáveis que compõem um indicador de desempenho | Custo, Tempo, Qualidade e Quantidade. |
| fases da função de controle. | 1 Estabelecimento de critérios, 2 mensuração de desempenho, 3 comparação de resultados obtidos com resultados pretendidos e 3 adoção de ações corretivas |
| 04 etapas do processo de controle | 1 Definição dos objetivos, 2 Monitoramento, 3 Comparação e 4 Correção/Realimentação/Feedback |
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