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| Pregunta | Respuesta |
| Características Organizaciones | Grupo humano definido Existencia ininterrumpida hasta cumplir el objetivo Orientado a un fin común Jerarquía de autoridad y responsabilidad Miembros con actividades y tareas diferenciadas Coordinación racional e intencionada Interactua con el ambiente externo |
| Proceso administrativo | Planificación Organización Dirección Control |
| Planificación | Que queremos y cómo conseguirlo Tener previsto con antelación suficiente que vamos a hacer, cómo lo vamos a hacer y cuando lo vamos a hacer. |
| Organización | Dividir el trabajo en tareas más pequeñas y sencillas. Saber quien es el jefe y quienes son los subordinados Repartir responsabilidades, información + toma de decisiones. |
| Dirección | Dirigir a las personas mediante el liderazgo, la motivación y la comunicación. Influir en las personas para lograr que den lo mejor de si y que logren los objetivos previstos. |
| Control | Corrección de fallos, solución de problemas, comparaciones con lo que se quería. |
| Roles trabajo administrativo | Interpersonales: -Cabeza visible -Lider -Enlace Informativos: -Monitor -Difusor -Portavoz Decisión: -Empresario -Gestor de anomalías -Asignador de recursos -Negociador |
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