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Pregunta | Respuesta |
Seleção | É uma atividade obstativa, restritiva, de escolha, opção e decisão. |
Objetivo | O objetivo básico do recrutamento é abastecer o processo seletivo de candidatos; o da seleção é escolher e classificar os candidatos adequados às necessidades da organização. |
A seleção é um processo de comparação entre duas variáveis | Os requisitos do cargo a ser preenchido, fornecidos pela análise de cargo e, de outro, o perfil das características dos candidatos que se apresentam, obtido por meio da aplicação de técnicas de seleção. |
seleção é uma responsabilidade | Seleção é uma responsabilidade de linha e uma função de staff, ou seja, a responsabilidade é dos gerentes assessorados pelo especialista de gestão de pessoas. |
Modelos de seleção | Modelo de colocação; Modelo de seleção; Modelo de classificação |
Modelo de colocação | Há somente um candidato e uma vaga, devendo-se, então, o candidato, obrigatoriamente, preencher a vaga sem sofrer rejeição alguma. |
Modelo de seleção | Quando há vários candidatos e apenas uma vaga a ser preenchida, o candidato mais apto é selecionado. |
Modelo de classificação | É quando existem vários candidatos para cada vaga e várias vagas para cada candidato. |
Modelo de classificação características | É uma abordagem mais ampla e situacional, por aproveitar melhor os candidatos e ser eficiente, uma vez que envolve a totalidade de cargos vacantes a serem preenchidos e reduz os custos envolvidos, evitando duplicidade ou repetição de despesas com o processo. |
Estágios de seleção | Na escolha do processo de seleção, pode-se aplicar mais de uma técnica em um processo sequencial, que definirá se o candidato passará à técnica seguinte. |
Seleção de estágio único | A abordagem faz com que as decisões sejam baseadas nos resultados de um único teste. |
Seleção sequencial de dois estágios | A seleção sequencial de dois estágios ocorre quando uma decisão de investigação mais demorada pode ser tomada, quando as informações colhidas no primeiro estágio forem julgadas insuficientes para uma decisão definitiva. |
Seleção sequencial de três estágios | Envolve uma sequência de três decisões, com base em três técnicas de seleção. Para que o processo seletivo seja realizado de forma adequada, é necessário gerar um perfil profissiográfico, construído a partir de informações obtidas na análise e na descrição do cargo. |
Ferramentas de seleção | O primeiro passo para a realização do processo seletivo ocorre por meio do perfil profissiográfico, baseado na coleta de informações sobre o cargo. |
Ferramentas de seleção - Descrição e análise do cargo | A descrição é o levantamento dos aspectos intrínsecos (tarefas, atribuições e responsabilidades do cargo) e a análise é o levantamento dos aspectos extrínsecos (conhecimentos, habilidades, aptidões exigidas para o ocupante do cargo). |
Ferramentas de seleção - Técnica dos incidentes críticos | Anotação sistemática e criteriosa a respeito de todos os fatos e comportamentos que produzem excelente ou péssimo desempenho. |
Ferramentas de seleção - Requisição de pessoal | Formulário em que o gerente anota os requisitos e as características desejáveis do futuro ocupante do cargo. |
Ferramentas de seleção - Análise do cargo no mercado | Pesquisa de mercado feita em empresas semelhantes, com cargos que possam ser comparados. |
Ferramentas de seleção - Hipótese de trabalho | Previsão aproximada do conteúdo do cargo. É utilizada quando nenhuma das alternativas anteriores serve, como nos casos dos cargos novos e que nunca foram pensados. |
Técnicas de seleção | Entrevista de seleção Provas de conhecimento ou capacidades Testes psicológicos (psicométricos) Testes de personalidade Técnicas de simulação |
Entrevistas de seleção | Embora seja uma técnica bastante subjetiva, é ainda a mais utilizada e a que mais influencia a decisão final a respeito dos candidatos. Geralmente, as entrevistas são utilizadas para encontrar indivíduos que se ajustem à cultura e à imagem da instituição, visto que permitem conhecer características de personalidade e valores pessoais dos candidatos. |
Entrevista de triagem | É mais rápida e superficial; serve para verificar se o candidato dispõe dos requisitos e das qualificações anunciadas pelas técnicas de recrutamento. |
Entrevista técnica | É realizada pelo gerente de linha e aborda aspectos técnicos relacionados ao trabalho. |
Entrevista de seleção | É mais profunda e complexa, busca avaliar a qualificação, o potencial e a motivação do candidato para ocupar o cargo. |
Tipos de entrevistas - Questões abertas | Diretiva: determina a resposta desejada, porém não especifica a pergunta, ficando esta a critério do entrevistador. Não diretiva: não determina nem as perguntas nem as respostas; chamada de entrevista livre. |
Tipos de entrevistas - Questões fechadas | Totalmente padronizadas: estruturada, fechada ou direta, com roteiro preestabelecido, na qual o candidato é solicitado a responder a questões padronizadas e previamente elaboradas; Padronizadas apenas quanto às perguntas: somente as perguntas são previamente elaboradas. Permitindo respostas abertas, o entrevistador com uma listagem (check list) de assuntos a questionar. |
Tipos de entrevistas - Entrevista comportamental / Target | É analisado o comportamento em situações específicas. Utilizada para examinar o desempenho do candidato para prever a performance futura. É utilizada nas seleções por competências. Consiste em: comportamentos anteriores; ações realizadas; resultados obtidos. |
Tipos de entrevista - Entrevista situacional | Questiona o comportamento em situações fictícias. |
Erros de entrevista | Enviesamento por afinidade; Interferência das primeiras impressões; Erro de Halo; Interferência da “necessidade urgente de preencher vagas”; Efeito de contraste. |
Provas de conhecimento e capacidade | Provas Orais; Provas Escritas; Provas de realização; |
Testes psicométricos[1] | Preditor: capacidade de oferecer resultados capazes de servir como prognósticos para o desempenho do cargo |
Testes psicométricos[2] | Validade: capacidade do teste de aferir exatamente aquela variável que se pretende medir; |
Testes psicométricos[3] | Precisão: capacidade de apresentar resultados semelhantes, em várias aplicações, no mesmo indivíduo; |
Testes de personalidade | O termo personalidade (...) aspectos permanentes e consistentes de uma pessoa. Essas características são identificadas como traços de personalidade e distinguem a pessoa das demais. Os testes de personalidade revelam certos aspectos das características superficiais das pessoas, como aqueles determinados pelo caráter (traços adquiridos ou fenotípicos) e aqueles determinados pelo temperamento (traços inatos ou genotípicos). Os testes de personalidades são denominados psicodiagnósticos quando revelam traços gerais de personalidade em uma síntese global. |
Técnicas de simulação | técnicas de dinâmicas de grupos, em que o profissional responsável pela seleção executa atividades em grupo, que podem ser dinâmicas, simulações, jogos empresariais e até dramatizações ligadas ao psicodrama. |
Avaliação do processo de seleção | À medida que o QS diminui, aumenta a eficiência do processo. Porém, essa fórmula nada informa a respeito da qualidade do pessoal escolhido/ selecionado; QS = número de candidatos admitidos x 100 / pelo número de candidatos examinados |
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