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Descripción
Mapa Mental por ingrid jimenez, actualizado hace más de 1 año
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Creado por ingrid jimenez
hace alrededor de 7 años
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SERVICIO AL CLIENTE
- CARACTERISTICAS
- saludar al cliente,darle la bienvenida,escuchar al cliente, manejo del lenguaje corporal, hacerlo sentir importante, satisfacer sus necesidades,invitarlo a que regrese
- saludar al cliente,darle la bienvenida,escuchar al cliente, manejo del lenguaje corporal, hacerlo sentir importante, satisfacer sus necesidades,invitarlo a que regrese
- IMPORTANCIA
- Un buen servicio ala cliente puede llegar a ser un elemento promocional , atraer clientes nuevos, puede ser la diferencia en nuestros negocios y la razon por la cual un cliente se incline asia el
- Un buen servicio ala cliente puede llegar a ser un elemento promocional , atraer clientes nuevos, puede ser la diferencia en nuestros negocios y la razon por la cual un cliente se incline asia el
- VENTAJAS
- aumento del tiket de venta, reconocimiento en el mercado,menos gastos en actividades de marketig, mayor participacion en el mercado, alto nivel en ventas.
- aumento del tiket de venta, reconocimiento en el mercado,menos gastos en actividades de marketig, mayor participacion en el mercado, alto nivel en ventas.
Recursos multimedia adjuntos
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