¿Qué nos diferencia de los demás en las tareas que hacemos?
Visión
Propósitos que queremos llegar a conseguir.
¿Cuál es nuestro propósito a largo plazo?
¿Qué nos gustaría llegar a ser?
La visión de una empresa de hoteles podría tener una
extensa red de hoteles por todo el país.
La misión de una empresa de hoteles podría ser
ofrecer habitaciones de hotel de alta calidad a un
precio asequible.
Estrategias
Diseño de la manera en que la empresa
trabajará para alcanzar los objetivos.
Camino o curso de acción elegidos por los directivos
frente a los diferentes cursos de acción.
Orientadas en torno a dos ejes: el mercado (clientes) o el producto.
La estrategia de una empresa de hoteles podría
ser ofrecer un servicio diferencial sustentado
en la calidad de atención: mayor cantidad de
hoteles y vínculos con nuevos agentes
turisticos, transportes y aerolineas.