Relaciones Interpersonales y Comunicación en Organizaciones

Relaciones Interpersonales y Comunicación en Organizaciones

Nota:

• Comunicación siempre y cuando se exprese o transforme en un mensaje transmitido de un emisor hacia un receptor, Podemos distinguir Lenguaje Oral y Escrito. 

1. Comunicación Oral: Trasmisión de un mensaje mediante la lengua hablada
   1. Características
      1. La Voz básico de la comunicación
      2. Grabado para hacer comprobaciones posteriores y que no caduque
      3. Sentido del mensaje depende de diferentes factores
      4. El mensaje aunque sea el mismo puede ser captado de manera diferente
      5. Permite rectificar el mensaje ne el mismo instante que se emite
      6. Permite retroalimentación de manera inmediata
   2. Elementos de la comunicación Oral
      1. Emisor
         1. Código: sistema d signos que se utilizan
         2. Canal: Medio de Transmitir
         3. Contexto: situación o circunstancia en la que se emite el mensaje
         4. Mensaje: lo que dice
         5. Receptor
   3. La Comunicación Oral en Organizaciones: se orienta por diferentes factores : Clases de comunicación Oral, de acuerdo a la dirección que adopte el proceso comunicativo, puede ser horizontal o vertical. La planificación de la comunicación oral es importante,
2. Comunicación Escrita; es aquella que se realiza a través de la escritura el emisor trasmite el mensaje por medio de medios escrito a un receptor
   1. Características: brevedad - Concisión - Claridad - Eficacia - Naturalidad - y Cortesía.
   2. Tipos de comunicación escrita en la organización
      1. Comunicación escrita Interna : es todo lo que se comunica de forma escrita internamente.
         1. Convocatorias, Memorandos, Autorizaciones, etc.
      2. Comunicación Externa; todos aquellos documentos que relacionan a la empresa con el entorno externo
3. RELACIONES INTERPERSONALES Comunicación en Actividad Laboral
   1. Relaciones Humanas - Contacto directo entre los ejecutores que se interrelacionan, enriquecen y crean vínculos a través de su propia personalidad
      1. Utiliza Tres canales Verbal - Vocal y Visual, se logra con los cinco sentidos
         1. Verbal: se refiere a la palabra
         2. Extraverbal: Vocal Características de la voz Visual expresiones faciales
      2. Características
         1. Interacción reciproca entre dos o más personas
         2. Permiten alcanzar objetivos,
         3. Incremento de la productividad
         4. canales formales e informales de comunicación
         5. estructura de autoridad
4. Comunicación Neurolingüística en la Empresa: conjunto o sistema de relaciones que se establece entre las personas.
   1. Trabajo en Equipo Solución de conflictos planificación estratégica toma de decisiones adaptación al cambio
   2. Finalidad Utiliza todo el cerebro Fortalece la creatividad y el pensamiento innovador Comunicación más efectiva
   3. Sistema de Aprendizaje: Visual, Auditivo, Kinestésico