El comercio electrónico o ecommerce es solo el término principal, pero
existe un trasfondo donde podemos encontrar 5 tipos diferentes de
comercio electrónico que se clasifican de acuerdo al entorno, los
participantes, características, ventajas y desventajas únicas
Recuerda que el comercio electrónico
consiste principalmente en
intercambiar información comercial, ya
sean productos o servicios, siempre en
la red. Este concepto es básico pero
más adelante entenderás por qué te lo
aclaramos.
que podemos hacer
lo que sabemos es que
Debido a que el mercado tiene diversas necesidades, las técnicas empleadas en el ecommerce se adaptaron para
satisfacer a cada uno de los involucrados, lo que derivó en 5 tipos de comercio con los mismos integrantes pero con
diferente función
sus modificaciones
b2b
Para poder participar en este tipo de
comercio electrónico, debes tener
experiencia en el mercado. La relación
entre las dos empresas tiene como
principal objetivo vender la pieza final al
consumidor, pero ese es otro tipo del
que más adelante hablaremos.
B2C
El cliente puede acceder a la tienda
virtual desde cualquier lugar a través de
un dispositivo electrónico, lo que le
facilita una compra cómoda y rápida. Se
tienen actualizadas las ofertas y los
precios de manera constante para la
comodidad del cliente. El soporte al
cliente se puede proporcionar de
manera directa por diferentes medios,
como chat en vivo, redes sociales,
correo electrónico o Skype.l
B2E
La relación comercial business to employee (negocio a
empleado) se centra principalmente entre una empresa
y sus empleados. Es decir, son las ofertas que la propia
empresa puede ofrecer a sus empleados directamente
desde su tienda online o portal de Internet, con ofertas
atractivas que servirán de impulso para una mejora en
el desempeño laboral. Este tipo de comercio electrónico
se ha convertido en un tema novedoso entre empresas
para generar competencia entre sus empleados.
C2C
Cuando una persona ya no utiliza algún producto y
busca ofrecerlo en venta, puede utilizar el comercio
electrónico como medio para realizar esta
transacción con otro consumidor. Este tipo se
conoce como consumer to consumer (consumidor a
consumidor).
G2C
Cuando un gobierno municipal, estatal o
federal permite que los ciudadanos
realicen sus trámites en línea a través de
un portal, se realiza el conocido comercio
goverment to consumer (gobierno a
consumidor), y se considera un tipo de
comercio ya que se paga un trámite y se
puede acceder a la información en línea
en cualquier momento. Algunas de las
ventajas son: