El tema del dinero con los propietarios de animales

2.Que necesita el cliente?
1. Confianza en el Medico veterinario
  1. Comprension de su inversion
    1. Minimizar opciones de riezgo
      1. Emocion
      2. Tiempo
      3. Dinero
      4. Soluciones
3.La inversion del cliente
1. Refleja
  1. Relacion con los animales
  2. Creencias
  3. Realidad economica
2. Que compra del Mv ?
  1. Tiempo
  2. Conocimiento
  3. Experiencia
4.Honorarios
1. Permiten
  1. Inversion en tecnologia medica y servicios
  2. Remuneracion para el personal
  3. Proporcionar atencion de calidad
2. Justos para el Mv y la clinica
  1. Honorario injusto es causa de frustracion, estres y problemas asociados.
3. Relacion: Beneficio-mejor atencion
4. Ingresos Controlados por el cliente
5.Incomodidad al tratar el tema
1. Dinero, "El ultimo tabu"
2. Se contrapone al objetivo del medico
  1. Independizar
    1. Amor
    2. Labor
3. Carencia de tecnicas de negocio
4. Herencia sociocultural
6. Falta de comunicacion
1. Brindar informacion clara
2. Falta de comprension del cliente
3. La comunicacion varia entre individuos
4. Convertir el dinero en parte de la conversacion
7. Que evalua el cliente?
1. 1.Capacidad del Mv
  1. Escuchar
  2. Cuidar
  3. Empatizar
2. 2.Honestidad - Franqueza
3. 3.Experiencia - Competencia
1.Objetivo del M.V.Z
1. Brindar
  1. Calidad de vida.
    1. Propietario
    2. Animal
    3. Atencion de calidad
      1. Incentivada por honorarios

Resumen del Recurso

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