Breve descripción de la profesión bibliotecaria, su relación con la mercadotecnia, algunas barreras impuestas a la misma desde las Unidades de Información. Es un mapa elaborado, basado en "La profesión bibliotecaria y la mercadotecnia de servicios de información : algunas reflexiones sobre el caso de México" de Guadalupe Carrión Rodríguez.
Positivo: si se tiene la
preparación, la actitud y los
recursos requeridos
Negativo: si se sitúan al
margen de esta
realidad
mercadotecnia en
las unidades de
información
mercadotecnia de
productos y servicios
Se relaciona con los medios
que les permiten
promoverlos
Influyen la explosión de información; el
incremento de los precios de productos y servicios
de información; a la mayor complejidad de
demandas de información; la gran competencia
que enfrentan estos servicios
El uso de TIC, no solo para operaciones
tradicionales. Se aprovechan para innovar
todas las áreas o sectores de la UI
Mercadotecnia es: "aplicar sentido común al
negocio de proporcionar servicios de
información a los clientes".
Plan
Se desprenderá de la misión y
visión institucional; analizará el
entorno y el mercado para
conocer cuál es la clientela a la
que sirve.
Marketing Mix
PRODUCT -
Productos o
servicios
PLACE - lugar o
distribución
PRICE -precio
PROMOTION -
promoción
Promoción
No solo de productos y servicios, sino
también del personal, ya que cuenta
con los conocimientos para identificar
los recursos pertinentes a la luz de las
necesidades específicas del cliente.
barreras
Las UI siguen siendo tradicionales;
Humildad indebida; Timidez para
capitalizar conocimientos; Viejas
expectativas; Falta de educación y
adiestramientos; No aceptación de
conceptos ajenos a las UI; Tareas
complejas; Escasa investigación
sobre el tema
reconocimiento
Para que el cliente reconozca
el papel del bibliotecario
debe buscar visibilidad
permanente
Participande en reuniones
formales de directivos; debe
hacerse presente en eventos
académicos, culturales o sociales