Mapa mental de William Edwards Deming

Nota:

• William Edwards Deming (14 de octubre de 1900 - 20 de diciembre de 1993) fue un estadístico estadounidense, profesor universitario, autor de textos, consultor y difusor del concepto de calidad total. Su nombre está asociado al desarrollo ycrecimiento de Japón después de la Segunda Guerra Mundial

1. LOS 14 PUNTOS DEMING

   Nota:

   • Los puntos se presentaron por primera vez en su libro Out of the Crisis (Salir de la Crisis).
2. Estudio En:
   1. Universidad de Wyoming
      1. Universidad de Yale
         1. Doctorado, en 1928
         2. fue empleado en la U. Yale como profesor
      2. Universidad de Colorado
         1. maestría en Física y Matemáticas, en 1925
      3. ingeniería eléctrica, en 1921
3. se desempeño como consejero estadistico

   Nota:

   • Posteriormente trabajó para el Departamento de Agricultura en Washington D.C. y como consejero estadístico para la Oficina de Censo de los Estados Unidos,durante este periodo Deming descubrió el trabajo sobre control estadístico de los procesos creado por Walter A. Shewhart que trabajaba en los Laboratorios Telefónicos Bell (Bell Labs) de la telefónica AT&T, que fueron la base de sus ideas, ideas que pasaron desapercibidas en Estados Unidos.
4. Premio

   Nota:

   • Medalla Nacional de Tecnología e Innovación
5. Reaccion en cadena de deming
   1. aumento de la calidad
      1. aumento de la producctividad
         1. reduccion de costos
            1. reduccion de precio
               1. aumento de la cuota de mercado
                  1. creacion de nuevos puestos de trabajo
                     1. aumento del beneficio
                        1. supervivencia de la empresa
6. algunos de sus libros sobre calidad, producción, control estadístico etc