Toma de decisiones, aprendizaje organizacional y administración del conocimiento (Cap. 12 Gareth)

Nota:

• Respuesta a problema seleccionando opción con máximo valor a los inversionistas

1. Decisiones Programadas
2. Decisiones No programadas
3. Modelos
   1. Modelo Racional (No realista)
      1. Plan de 3 pasos: Identificar problema, Diseñar alternativas, Comparar y decidir
      2. No realista, maximiza el rendimiento, ideal en contexto de baja incertidumbre
   2. Modelos Modernos (Incertidumbre)
      1. Modelo Carnegie
         1. Satisfacción (Búsqueda limitada)
         2. Racionalidad limitada
         3. Coalisiones dominantes
      2. Modelo Incremental (Gradualista)
      3. Modelo No estructurado
      4. Modelo Bote de Basura

1. Mejorar Toma de decisiones y Aprendizaje
   1. Escuchar a los disidentes
   2. Convertir eventos en oportunidades de aprendizaje
   3. Experimentar
   4. Uso de la teoría de juegos
2. Enfoques
   1. Codificación
   2. Personalización
3. Afecta el aprendizaje
   1. Estructura cognitiva
      1. Disonancia cognitiva
      2. Proyección y defensa del yo
      3. Escalamiento del compromiso
      4. Frecuencia y representatividad
      5. Ilusión de control
   2. Sesgos congnitivos

1. Tipos
   1. Exploración
      1. Buscan nuevos procesos organizacionales
   2. Explotación
      1. Aprendizaje de nuevos procesos organizacionales
2. Niveles
   1. Interoganizacional (Alianzas estratégicas)
   2. Organizacional (Fomentar aprendizaje de exploración)
   3. Grupal (Fomentar equipos autogestionados o interfuncionales)
   4. Individual (Sentido "Maestría Personal" "Pensar fuera de la caja"
3. Mejorar capacidad de toma de decisiones > Eficacia Org.
4. Afectación según estructura
   1. Estructura RUEDA (Mejor en problemas menores, TD programadas)
   2. Estructura CIRCULAR (Problemas complejos, TD no programadas)