familias iso

Nota:

• La primera edición de estas normas se publicó en 1987. Posteriormente ha sido modificada en 1994, 2000 y 2008, versión que está en vigor actualmente.
• La primera edición de estas normas se publicó en 1987. Posteriormente ha sido modificada en 1994, 2000 y 2008, versión que está en vigor actualmente.

1. BENEFICIOS

   Nota:

   • Los propósitos que mueven a una organización a involucrarse en un proyecto destinado a implantar la norma ISO 9001:2000, habitualmente comprenden obtener una ventaja competitiva, diferenciarse de la competencia, demostrar su preocupación por la calidad, iniciar un proyecto dirigido hacia la Calidad Total, o simplemente cumplir con la exigencia de sus clientes.
2. VENTAJAS

   Nota:

   • *Se demuestra la capacidad de la organización para mejorar la satisfacción del cliente y su eficacia organizacional. *Proporciona una base excelente para un sistema de gestión adecuado en cuanto a la satisfacción de los requisitos del sector y el logro de la excelencia en el desempeño, compatible con otros requisitos y normas como el Sistema de Gestión

Nota:

• La ISO 9001:2008 es la base del sistema de gestion de la calidad ya que es una norma internacional y que se centra en todos los elementos de administración de calidad con los que una empresa debe contar para tener un sistema efectivo que le permita administrar y mejorar la calidad de sus productos o servicios.

1. BENEFICIOS

   Nota:

   • *Se emite una declaración de la conformidad del Sistema de Gestión de la Calidad de la empresa, luego de haber determinado mediante auditoría el cumplimiento de los requisitos especificados en la norma internacional ISO 9001. *Se demuestra la capacidad de una organización para suministrar consistentemente un producto que logre el cumplimiento de los requisitos del cliente y los reglamentarios aplicables.

Nota:

• Proporcionar directrices para la aplicación y uso de un sistema de gestión de la calidad, con el objetivo de mejorar el desempeño total de la organización.

1. A QUIEN VA DIRIGIDA

   Nota:

   • A todo tipo de empresas del sector de manufactura o de servicios, de naturaleza pública o privada, independientemente de su tamaño en número de empleados, que posean un sistema de gestión de la calidad implementado y que estén interesadas en el mejoramiento continuo.
2. BENEFICIOS

   Nota:

   • *Cubrimiento a todos los    procesos de su empresa. *Fortalecimiento de la  satisfacción del cliente y de los  puntos de vista de las otras  partes interesadas en el éxito  de la empresa. *Destaque del  potencial de mejora, por el modelo de valoración. *Orientación hacia los factores    clave de éxito para  incrementar la calidad y la  eficiencia. *Facilidad para integrar los  elementos adicionales de  gestión como: medio ambiente,  riesgo, seguridad y salud  ocupacional entre otros.

Nota:

• es un documento que define un estándar reconocido internacionalmente para desarrollar, implementar y mantener programas de auditoría interna diseñados para evaluar la calidad y sistemas de gestión ambiental para la eficacia y la eficiencia

1. USUARIOS

   Nota:

   •     * Organismos de acreditación *Organismos de certificación /     registro Organizaciones de todo tipo   * Auditores  * Administradores    de programas de auditorias  * Organizaciones que          proporcionan entrenamiento    y capacitación de  auditores  * Consultores *Entidades Gubernamentales *Laboratorios  
2. PRINCIPIOS

   Nota:

   • * Conducta ética.   * Presentación oportuna de desviaciones *"Debido cuidado profesional"

Nota:

• La Organización Internacional para la Estandarización es la agencia especializada en estandarización más grande a nivel mundial, establecida en 1947 con la finalidad de promover la estandarización internacional para facilitar el intercambio de bienes y servicios así como de desarrollo científico y tecnológico

Nota:

• es una serie de actividades coordinadas que se llevan a cabo sobre un conjunto de elementos (Recursos, Procedimientos, Documentos, Estructura organizacional y Estrategias) para lograr la calidad de los productos o servicios que se ofrecen al cliente, es decir, planear, controlar y mejorar aquellos elementos de una organización que influyen en satisfacción del cliente y en el logro de los resultados deseados por la organización.

1. ventajas

   Nota:

   • 1.Potencia la imagen de la empresa frente a los clientes actuales y potenciales al mejorar de forma continua su nivel de satisfacción. Ello aumenta la confianza en las relaciones cliente-proveedor siendo fuente de generación de nuevos conceptos de ingresos. 2. Asegura la calidad en las relaciones comerciales.3. Facilita la salida de los productos/ servicios al exterior al asegurarse las empresas receptoras del cumplimiento de los requisitos de calidad, posibilitando la penetración en nuevos mercados o la ampliación de los existentes en el exterior.
2. PRINCIPIOS

   Nota:

   • * ENFOQUE AL CLIENTE  * LIDERAZGO* PARTICIPACIÒN DEL PERSONAL* ENFOQUE BASADO EN PROCESOS* ENFOQUE DE SISTEMA PARA LA GESTION * MEJORA CONTINUA* ENFOQUE BASADO EN HECHOS PARA LA              TOMA DE DECISIONES+RELACIONES MUTUAMENTE BENEFICIOSAS CON EL PROVEEDOR 

Nota:

• ISO 14001 es una norma aceptada internacionalmente que establece cómo implementar un sistema de gestión medioambiental (SGM) eficaz. La norma se ha concebido para gestionar el delicado equilibrio entre el mantenimiento de la rentabilidad y la reducción del impacto medioambiental. Con el compromiso de toda la organización, permite lograr ambos objetivos.

1. BENEFICIOS

   Nota:

   • *Emisión de una declaración de la conformidad del sistema de gestión ambiental de una empresa, luego de haber determinado mediante auditoría el cumplimiento de los requisitos especificados en la norma internacional ISO 14001.   *Demostración de la capacidad de una organización para prevenir la contaminación y el control de sus aspectos e impactos ambientales significativos y lograr el cumplimiento de los requisitos ambientales legales y otros que suscriba.   
2. QUE CONTIENE

   Nota:

   • *Requisitos generales *Política medio ambiental *Planificación de la     implementación y funcionamiento *Comprobación y medidas            correctivas *Revisión de gestión