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Descripción
Mapa Mental por Josafat Huerta, actualizado hace más de 1 año
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Creado por Josafat Huerta
hace más de 6 años
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Conceptos básicos de marketing
- Marketing no es
- Promoción
- Ventas
- Publicidad
- Promoción
- Necesidades
- Deseos
- Demandas
- Deseos
- Productos o servicios
- Producto
- Servicio
- Producto
- Calificacion del producto valor, satisfacción y calidad
- Valor
- Emocional
- Funcinal
- Emocional
- Satisfacción y calidad
- Espectativa es > Desempeño de producto.
- Si la espectativa es < Desempeño producto
- Espectativas de cliente= Desempeño producto
- Espectativa es > Desempeño de producto.
- Valor
- Intercambio, transacciones y mercado
- Mercado
- Transacción
- Intercambio
- Mercado
Recursos multimedia adjuntos
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