Conflicto

Descripción

Mapa Mental sobre Conflicto, creado por JULIAN GARCIA MENDEZ el 11/03/2018.
JULIAN GARCIA MENDEZ
Mapa Mental por JULIAN GARCIA MENDEZ, actualizado hace más de 1 año
JULIAN GARCIA MENDEZ
Creado por JULIAN GARCIA MENDEZ hace más de 6 años
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Resumen del Recurso

Conflicto
  1. Concepto
    1. Confrontación de intereses, percepciones o actitudes.
    2. Clases de conflicto
      1. Innecesarios
        1. De Relaciones
          1. De Información
          2. Genuinos
            1. De Interes
              1. Sustantivos

                Nota:

                • obre las cosas que uno quiere
                1. Sociológicos

                  Nota:

                  • Sobre la estima, la satisfacción personal.
                  1. Procesales

                    Nota:

                    • Sobre la forma en que se hacen las cosas.
                  2. Estructurales

                    Nota:

                    • Corresponden a los conflictos macro
                2. Origen del conflicto
                  1. Subjetividad de la percepción
                    1. Falla de comunicación
                      1. Desproporción entre las necesidades y los satisfactores
                        1. Información incompleta
                          1. Diferencias de caracter
                          2. Componentes del conflicto
                            1. Partes del conflicto
                              1. Partes principales
                                1. Partes secundarias
                                  1. Intermediarios
                                  2. Proceso
                                    1. Los asuntos
                                      1. El problema
                                        1. Objetivos
                                        2. Niveles del conflicto
                                          1. Gestos Visuales
                                            1. Discordias
                                              1. Crisis
                                              2. Formas de Resolución
                                                1. Negociación

                                                  Nota:

                                                  • Proceso a través del cual los actores o partes involucradas llegan a un acuerdo
                                                  1. Mediación

                                                    Nota:

                                                    • Consiste en un proceso en el que una persona imparcial, el mediador, coopera con los interesados para encontrar una solución al conflicto
                                                    1. Conciliación

                                                      Nota:

                                                      • proceso o conjunto de actividades a través del cual las personas o partes involucradas en un conflicto pueden resolverlo mediante un acuerdo satisfactorio.
                                                      1. Arbitramento

                                                        Nota:

                                                        • Proceso mediante el cual un tercero, que es un particular, decide sobre el caso que se le presenta y las partes o actores aceptan la decisión.
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