Interface é parte de um sistema computacional no qual o usuário entra em contato física, perceptiva e conceitual
O que é ?
Onde é aplicado ?
Porque é
aplicar ?
Como aplicar
?
Quando aplicar ?
Modelos de comunicação
Fatores
Interferecias
História
Maturação
Qualidade de
software
Usabilidade
Nota:
Usabilidade é o conceito de qualidade de uso que define a satisfação de usuário por meio de facilidade de uso, eficiência de uso e de aprendizado
Comunicabilidade
Nota:
Comunicabilidade baseia - se na capacidade da interface em transmitir de maneira eficaz as suas intenções ao usuário, da mesma forma e propósito em que foi projetado.
Aplicabilidade
Nota:
Aplicabilidade significa o nível de utilidade e versatilidade de uma aplicação para atender a finalidade para o que foi criado e também para outras finalidades
Psicologia cognitiva
Congnição reflexiva
Nota:
Cognição reflexiva é utilizado no momento em que estamos aprendendo ou criando algo, isto é pensando, comparando e tomando decisões.
Cognição experencial
Nota:
Cognição experencial é utilizado quando fazemos algo que exige um conhecimento prévio, como por exemplo: ler, dirigir, escrever, isto é quando percebemos, agimos, reagimos aos eventos que acontecem ao nosso redor de forma eficaz
COMO criar boas interfaces ?
Avaliação de IHC
Utilidade
Métodos
Preditivas/analíticas
Prospectivas
Nota:
As técnicas prospectivas utilizam uma metodologia baseada em QUESTIONÁRIOS E ENTREVISTAS com o USUÁRIO que visam AVALIAR sua SATISFAÇÃO em relação ao sistema e a sua operação
Participação do usuário
Entrevistas
Questionários
Diagnósticas
Nota:
As técnicas Diagnósticas são elaboradas por especialistas pois utilizam avaliações heurísticas e ergonômicas via checklist
Softwares acabadas
Versões intermdiárias
Elaborado por especialistas
Métodos analíticos
Checklists
Nota:
Opcionalmente aplicado por não especialistas no entanto sua aplicação pode ser por intermédio de uma lista onde nele estão presentes conhecimentos de ergonomia e usabilidade.
Avaliação heurísticas
Nota:
Avaliações heurísticas é uma relação/listas de comportamentos que um sistema/site deve ter para oferecer um mínimo de qualidade, cada comportamento é avaliado por meio de uma escala.
Fatores
Nota:
A gravidade do problema é mensurada por meio da combinação de 3 fatores.
- Frequência que ocorre o problema
- Impacto em relação a facilidade de solucionar o problema.
- Persistência do problema no que diz respeito o quão contante ele é.
Escala
Nota:
Existe uma escala feita por Nielsen e Loranger entre 0 a 4
Inspeções ergônomicas
Nota:
As inspeções ergonômicas são realizados via checklist, é uma relação comportamentos que um sistema/site deve ter para oferecer um mínimo de qualidade, muito parecido com as avaliações heurísticas NO ENTANTO existem algumas DIFERENÇAS, ou seja as inspeções ergonômicas abordam comportamentos diferentes do que as avaliações heurísticas avaliam.
Percurso cognitivo
Nota:
Esse método visa avaliar problemas de usabilidade no ambito do processo cognitivo que envolve percurso necessário para que usuário consiga realizar uma tarefa.
Objetivas/empirícas
Definitivas
Participação do usuário
Métodos empíricos
Ensaios de interação
sessões com sistemas espiões
Testes focados na usabilidade e na comunicabilidade
Coletas de dados
Quantitativo
Qualitativo
Na prática
Por meio DE:
Eficácia
Eficiência
Impacto
Sustentabilidade
Custo efetividade
Visam avaliar
Funcionalidade do sistema
Efeito interface
Problemas de interface
Avaliação ISO - 9241
Nota:
São requisitos ergonômicos que visam promover a saúde e a segurança de usuários por meio de avaliações da usabilidade, eficácia, eficiência, satisfação, contexto de uso e sistemas de trabalho