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Descripción
Mapa Mental por arely roma, actualizado hace más de 1 año
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Creado por arely roma
hace casi 7 años
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Precursores de la calidad
- W. Edwards Deming (1900-1993)
- El círculo de Deming o círculo de
calidad de Shewhart
- El círculo de Deming o círculo de
calidad de Shewhart
- Jan Carlzon (1941)
- momentos de la verdad, y la pirámide
invertida
- momentos de la verdad, y la pirámide
invertida
- Phillip Crosby (1926-2001)
- Los 4 principios de la calidad, las 6 C`s para el
involucramiento de la alta calidad y los catorce
pasos del proceso de mejoramiento de la calidad.
- Los 4 principios de la calidad, las 6 C`s para el
involucramiento de la alta calidad y los catorce
pasos del proceso de mejoramiento de la calidad.
- Kaoru Ishikawa (1915-1989
- las siete herramientas básicas
en la calidad
- las siete herramientas básicas
en la calidad
- Joseph M. Juran (1904-2008)
- La trilogia de Juran,
control de la calidad
- La trilogia de Juran,
control de la calidad
- Armand V. Feigenbaum
(1920-2014)
- Control total de la calidad,
- Control total de la calidad,
Recursos multimedia adjuntos
![Feigenbaum[1] (binary/octet-stream)](https://cdn.goconqr.com/uploads/media/image/14564672/desktop_9e1c995d-5859-4585-9a87-d8280adead4f.jpg){kind=link}
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