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Protocolo Unad, Unidad 1 Paso 2
Descripción
Actividad conceptos Comunicacion Oral y Escrita, Trabajo colaborativo 1, Curso Protocolo, UNAD,
Sin etiquetas
curso protocolo
unidad 1
paso 2
unad
protocolo
fase 2
Mapa Mental por
Edwin Vargas
, actualizado hace más de 1 año
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Creado por
Edwin Vargas
hace más de 6 años
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Resumen del Recurso
Protocolo Unad, Unidad 1 Paso 2
Comunicación Oral
Caracteristicas
La voz, es el elemento de la comunicación
Permite la retroalimentación de manera inmediata
El mensaje Caduca si no es grave
El sentido del mensaje depende de varios factores
Permite Rectificar el mensaje en el momento que se emite
Si no se grava no se puede comprobar su emisión
Se capta de manera distinta dependiendo del receptor
Herramientas
Debe ser sencillo, Claro y entendible
Su estructura siempre debe estar ordenada y ser coherente
Énfasis: Es bueno resaltar aquellas palabras que se consideren importantes,
Repetición: es conveniente repetir palabras para llamar la atención del receptor
Definición: Antes de empezar la comunicación en sí, debe exponerse el el motivo de esta.
Además el debe ser
Breve: Hay que centrarse sólo en el tema en cuestión
Cercano: Se debe tratar al receptor mediante el uso de expresiones en primera persona
Cortés: Antes del inicio de una comunicación oral, el emisor debe presentarse, saludar y en todo momento tener un estilo positivo
Claro: Evitar todos aquellos recursos lingüísticos rimbombantes o tecnicismos
Comunicación Escrita
Herramienta
Interna
Avisos y Anuncios
Actas
Boletines y Revistas
Memorias
Solicitud
Autorizaciones
Externa
Invitaciones
Saludo
Anuncios
Targetas
Caracteristicas
Eficaz
El mensaje debe contener la informacion necesaria
Cortés
Trato atento y respetuoso hacia el receptor
Natural
Evitar el uso de palabras rebuscadas, un lenguaje habitual
Claro
Tanto en la escritura, como en el contenido del mensaje
Breve y conciso
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