Instrumentos que contienen información sistemática sobre:
Historia
Objetivos
Políticas
Funciones
Estructuras
y Procedimientos de una institución
Se clasifican:
Por su contenido
Manual de historia
- Proporciona información histórica sobre el organismo
- Muestra al empleado un panorama introspectivo de la tradición y filosofía del organismo
- Motiva al personal a sentir que pertenece y forma parte de la organización
- Expone sus comienzos, crecimiento, logros, administración y posición actual
Manual de organización
- Expone en forma detallada la estructura organizacional formal
- Describe los objetivos, funciones, autoridad y responsabilidad de los distintos puestos
Manual de Políticas
- Agiliza el proceso de toma de decisiones
- Facilita la descentralización, al suministrar lineamientos a niveles intermedios
- Sirve de base para una constante y efectiva revisión
Manual de procedimientos
- Canaliza la actividad operativa del organismo
- Orienta al personal de nuevo ingreso
- Aumenta la certeza de que el personal utiliza los procedimientos administrativos prescritos
Manual de contenido múltiples
- Combina dos o más categorías que se interrelacionan en la práctica administrativa
Por su función específica
Manual de producción
- Abarca la necesidad de interpretar las instrucciones en base a los problemas cotidianos tendientes a
lograr su mejor y pronta solución
- Coordina el proceso de fabricación (fabricación, inspección, ingeniería industrial, control de
producción)
Manual de compras
- Define el alcance, la función y los métodos de compra.
Manual de ventas
- Señala los aspectos esenciales del trabajo y las rutinas de información comprendidas en el trabajo de ventas
Manual de finanzas
- Asenta por escrito las responsabilidades financieras en todos los niveles de la administración
- Contiene numerosas instrucciones especificas a quienes en la organización están involucrados con el manejo financiero
Manual de contabilidad
- Abarca principios y técnicas de la contabilidad
Manual de personal
- Abarca una serie de consideraciones para ayudar a comunicar las actividades y políticas de la dirección
superior en lo que se refiere a personal
Manual de adiestramiento
- Explica las labores, los procesos y las rutinas de un puesto en particular, son comúnmente mas detallados
que un manual de procedimientos
General
Manuales generales de organización
- Abarca todo el organismo, indicando la organización formal y definiendo su estructura funcional.
Manual general de procedimientos
- Contiene los procedimientos de todas las unidades orgánicas que conforman en un organismo social, a fin de
uniformar la forma de operar
Manual general de políticas
- Presenta por escrito los deseos y actitud de la dirección superior
Específico
Manual específico de reclutamiento y selección
- Contiene la definición uniforme respecto al reclutamiento y selección personal en una organización
Manual específico de auditoría interna
- Agrupa lineamientos, instrucciones de aplicación específica a determinados tipos de actividad
Manual específico de políticas de personal
- Señala las guías u orientación respecto a cuestiones de personal (contrataciòn, liquidaciòn)
Manual específico de procedimientos de tesorería
- Elabora los procedimientos en el orden de importancia de un área específica, a fin de capitalizar las
oportunidades naturales de secuencia de pasos en el trabajo