Todos os empregados, estagiários, aprendizes da COPASA, aqueles que exercem mandato, contratados e prestadores de serviço.
RELACIONAMENTO NO ÂMBITO EXTERNO E INTERNO DA COPASA
Baseadas em valores éticos e morais.
Nota:
1. ACIONISTAS
- Melhores práticas de GOVERNANÇA CORPORATIVA;
- Comunicação e informações oportunas, tempestivas, fidedignas, transparentes e isonômicas.
- Acompanhar o desempenho da COPASA
2. CLIENTES
- Atender com excelência as necessidades, direitos e expectativas com um serviço de qualidade e pontualidade.
3. COMUNIDADE
- Desenvolvimento sustentável dos negócios da COPASA e das comunidades.
- Cidadania, responsabilidade e bem-estar social.
4. CONCORRENTES
- Relação respeitosa e atenta a legislação vigente;
- Parceria quando couber, visando o desenvolvimento do saneamento e sua universalização
5. EMPREGADOS, ESTAGIARIOS E COLABORADORES
- Respeito, acordos coletivos e normas internas.
6. FORNECEDORES E ÓRGÃOS PÚBLICOS
- Respeito as normas e leis vigentes;
- Atendimento as necessidades da organização;
- Sem tratamento preferencial;
- Abstenção de corrupção ativa ou passiva - suborno ou propina.
7. IMPRESA
- Confiança, respeito, objetividade e transparência.
8. MEIO AMBIENTE
- Respeito e preservação do meio ambiente e dos recursos hídricos;
- Atuando de forma legal, preventiva e educacional -- Sustentabilidade ambiental, saúde e qualidade de vida da população.
9. ÓRGÃOS REGULADORES E FISCALIZADORES
- Respeito mútuo, transparência e confiabilidade das ações.
10. PODER CONCEDENTE
- Relação baseada no interesse comum;
- Confiança mútua, cortesia e respeito;
- Expectativas devem ser atendidas com agilidade e competência.
11. SINDICATOS
- Estabelecer um ambiente favorável a realizações profissionais;
- Trabalho saudável, seguro, produtivo e de respeito mútuo.
DIREITOS E DEVERES DOS EMPREGADOS
DIREITOS
IGUALDADE, LIBERDADE, ACESSO
À INFORMAÇÃO, DEFESA DE SEUS
DIREITOS, RESPEITO,TRATAMENTO
DIGNO E EQUÂNIME (SEM
DISCRIMINAÇÃO).
DEVERES
TRANSPARÊNCIA, VERACIDADE DO
SERVIÇO, CUMPRIR A LEGISLAÇÃO, SIGILO
PROFISSIONAL, HONESTIDADE, EDUCAÇÃO
E CORTESIA COM OS COLEGAS, CONHECER
E CUMPRIR O CÓDIGO DE ÉTICA,
INFORMAR QUALQUER ATO ILEGAL.
VIOLÇÃO AO CÓDIGO DE ÉTICA
COMISSÃO DE ÉTICA
6 membros com mandato de 2 anos. O presidente tem
o voto de minerva e nenhum membro pode participar
do Comitê por mais de 4 anos consecutivos.