Unidad 3 - Tipos de entrevista y la aplicación
en sus diferentes contextos
Modelos de
Entrevistas
Entrevista por
enfoques -
GESTALT
TEÓRICO:
Fenomenología,
Modelo Relacional
TÉCNICO: Enfatiza en los
sistemas de darse cuenta,
oposición a las modalidades,
de pensamiento,
conocimiento y uso del
intelecto. Acepta
experiencias en oposición al
análisis, Tabaja en el aquí y
ahora, Le interesa resolver
conflictos que surgen con las
polaridades.
LA
ENTREVISTA
FENOMENOLÓGICA
Tiene como fin el
promocionar al máximo el
crecimiento psicológico de
los pacientes. El terapeuta
fenomenológico debe
esforzarse por promover la
autoconciencia y el
desarrollo del potencial
humano individual de sus
clientes. La entrevista
fenomenológica está
concebida como una
relación interpersonal real.
ENFOQUE
PSICOANALÍTICO
TEÓRICO
PSICOANÁLISIS
MODELO
TEÓRICO
EXPLICATIVO
Asociaciones
libres.
Interpretación de
los sueños.
Lapsus.
Mecanismo de
defensa
HERRAMIENTAS:
SUGESTIÓN
PERSUASIÓN
CATARSIS
INTERPRETACIÓN Y
ELABORACIÓN
MODELO COGNITIVO -
CONDUCTUAL
Influencia del ambiente en el
propio pensamiento de la
persona. La principal meta
esta en la identificación
exacta de los problemas de
un cliente. La entrevista
debe ser estructurada de
acuerdo a los objetivos a
trabajar.
ENTREVISTA
CONDUCTUAL
Se habla sobre el modo de actuar del entrevistador.
Se solicitan detalles en la información para
comprobar la veracidad de la misma, se considera
que estas entrevistas permiten u mayor grado de
exactitud a la hora de prever el comportamientos de
un candidato.
Evaluación psicológica:
conceptos, métodos y
estudio de casos
El informe cobra
importancia desde
muy distintos puntos
de vista:
El informe escrito no es
suficiente para lograr una
adecuada comunicación de los
resultados de la evaluación y se
hace necesaria una
comunicación oral al cliente o
sujeto (o a ambos).
Es la expresión del
trabajo profesional del
psicólogo, y ha de ser
estrictamente científico
El informe es un
testimonio archivable
y duradero
Supone una excelente fuente
de información en la
contrastación de las hipótesis
formuladas
El informe escrito puede ser
considerado un documento
potencialmente legal, en el
sentido de suponer una fuente de
información sobre un sujeto
procedente de un momento
concreto de la vida de éste
Tipos de informe
El informe puede ser organizado
de muy distintas formas; desde
lo particular y más sencillo hasta
lo más global y comprometido
Características del informe
a ) ser un documento científico,
b ) servir de vehículo de
comunicación y c ) ser útil
Organización del informe
Datos personales del sujeto, y del/los
evaluador/es fecha de las sesiones de
evaluación y del informe. — Referencia,
demanda y objetivos de la evaluación. —
Datos biográficos relevantes. —
Conducta durante la exploración. —
Técnicas utilizadas y procedimiento
seguido. — Resultados cuantitativos de
cada test o técnica administrada. —
Integración de resultados cuantitativos
y cualitativos: a ) comportamientos
objeto de estudio (en su caso); b )
condiciones de la persona
(cognitivo-lingüísticas,
emocionales-motivacionales y
sensomotrices), y c ) condiciones
socioambientales (pasadas y presentes)
y, en su caso, condiciones biológicas
(pasadas o presentes). — Conclusiones y
recomendaciones: diagnóstico,
orientación, selección y/u objetivos de
cambio e intervención. — En su caso,
diseño (ejecución) y valoración de la
intervención.
Manual de la entrevista
psicológica: saber escuchar,
saber preguntar
ÁMBITOS DE ACTUACIÓN Y USUARIOS El ámbito
en el que se enmarca la entrevista de selección es el
proceso global más amplio de la estrategia de
recursos humanos de cualquier organización, que
desarrolla la función de selección de personal para
incorporar a los empleados necesarios.
HERRAMIENTAS MÁS ÚTILES (COMUNICACIÓN,
INTERACCIÓN Y PROCESO) La primera cuestión a
tener en cuenta respecto al proceso de la entrevista
de selección es la preparación de ésta. Es
fundamental para el buen desarrollo de la entrevista
que se produzca anteriormente una fase de
preparación.
ENTREVISTA DE MARKETING Á NGEL C ASTRO Y Á
NGEL B ARRASA Si en el pasado la entrevista tenía una
utilización muy limitada en el mundo de la empresa, y
se empleaba simplemente para la selección de personal,
actualmente ha pasado a realizarse en una gran
variedad de situaciones, desde la entrevista comercial
(marketing, ventas) hasta la entrevista de investigación
para la realización de estudios de mercado, estudios de
clima laboral, de concertación de objetivos o de
evaluación del desempeño (Rodríguez, 1993).