ITIL V3

Descripción

Trabajo Itil
José Antonio Tejeda Martínez
Mapa Mental por José Antonio Tejeda Martínez, actualizado hace más de 1 año
José Antonio Tejeda Martínez
Creado por José Antonio Tejeda Martínez hace más de 6 años
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Resumen del Recurso

ITIL V3
  1. IT Infrastructure Library, biblioteca de infraestructura de TI
    1. Estrategia de servicios.
      1. Planificar el futuro de la empresa
      2. Diseño de servicios
        1. Este modelo deberá ser planificado, monitorizado, mejorado , mostrado al cliente y gestionado internamente para que se ajuste a la estrategia de la empresa
            1. Trabajar en equipo para desarrollar un mejor diseño
              1. Disolver dudas en el diseño
            2. Transición de servicios.
              1. Los diseños realizados en el punto anterior se integren en el entorno de producción y sean accesibles a los clientes y usuarios autorizados.
                1. Software y Hardware puestos en marcha
                  1. Cambios y costes
                  2. Operación de servicios.
                    1. Eliminación de errores
                      1. permiten que la organización pueda asegurar que los servicios se prestan de manera eficaz y eficiente.
                        1. Fácil
                          1. Eficiente
                        2. Mejora continua de servicios.
                          1. Mejorando sin tomar el tiempo
                            1. Ciclo de Mejora de Deming, también llamado ciclo PDCA
                            Mostrar resumen completo Ocultar resumen completo

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