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P.Q.R

Descripción

mapa conceptual
Laura Sandoval M
Mapa Mental por Laura Sandoval M, actualizado hace más de 1 año
Laura Sandoval M
Creado por Laura Sandoval M hace casi 10 años
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Resumen del Recurso

P.Q.R
  1. PETICIONES QUEJAS Y RECLAMOS
    1. PROCESOS PARA RESPONDER A LOS CLIENTES
      1. PETICONES
        1. QUEJAS
          1. RECLAMOS
          2. Temas del P.Q.R
            1. canal de comunicacion usados P.Q.R
              1. verbal
                1. Escrita
                  1. Fax
                    1. Correo electronico
              2. Medios en el que opera
                1. Llamada telefonica
                  1. email
                    1. chat
                      1. redes sociales
                2. APLICACIONES
                  1. Servicios financieros
                    1. Seguros
                      1. Servicios medicos
                        1. Seguridad social
                          1. Turismo y transporte
                            1. Servicios publicos
                              1. Consumo masivo
                                1. Telecomunicaciones
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