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1419641
COLOMBIA MOVIL TIGO
Descripción
Mapa Mental sobre COLOMBIA MOVIL TIGO, creado por andresgomez_1986 el 07/10/2014.
Mapa Mental por
andresgomez_1986
, actualizado hace más de 1 año
Más
Menos
Creado por
andresgomez_1986
hace casi 10 años
16
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Resumen del Recurso
COLOMBIA MOVIL TIGO
MIX DE MARKETING AMPLIADO
PLAZA
CENTROS DE EXPERIENCIA
INTANGIBILIDAD
PRODUCTO QUE NO VE EL CLIENTE PERO LO USA
PRODUCTO
TIEMPO AL AIRE
PRECIO
MINUTOS Y SEGUNDOS
INSEPARABILIDAD
CONSUMO DE VOZ E INTERNET
COSTO
PROMOCIÓN
PLANES Y ESTRATEGIAS
CARACTER PERECEDERO
ES IMPOSIBLE GUARDAR EL TIEMPO EN VOZ E INTERNET QUE NO USA EL CLIENTE
SERVICIO AL CLIENTE
DEMOSTRACIÓN FISICA
CENTROS DE EXPERIENCIA TIGO
PROCESOS
PERSONAL
PRODUCTIVIDAD
EXPERIENCIAS DIFERENTES, MODELOS DE ATENCIÓN PERSONALIZADOS
HETEROGENEIDAD
EXPERIENCIA DIFERENTE CON CADA COMPAÑÍA MÓVIL
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