Concorde: Apesar de bastante comum, muitos profissionais ainda têm dificuldade de entender o que é um CRM e por que ele é importante para empresas dos mais diversos segmentos.
Prometa: Se esse é o seu caso, neste artigo vamos explicar detalhamente o que é, como usar e quais são os benefícios de um CRM.
Inspire: Não se preocupe, ao terminar a leitura temos certeza que você estará pronto para discutir o assunto com seus colegas de trabalho e, quem sabe, implantar um CRM de qualidade na sua empresa.
O quê - Explicar sobre o que se vai falar
Nota:
Da mesma forma que não adianta estudar sobre quarks ou Toeria das Cordas sem antes entender o que é física quântica, começar a abordar um assunto sem antes dar nome aos bois é ineficiente e prejudicial para a empresa.
Como um bom professor, é preciso "pegar na mão" do leitor e guiá-lo ao longo do conteúdo de tal forma que ele consiga absorver as informações certas, na hora certa.
Por quê - Explicar a importância do assunto
Nota:
Agora que o leitor está no mesmo ritmo que você e pronto para entender aspectos mais profundos sobre o tema (no nosso caso, o CRM), chegou a hora de explicar a importância daquilo que está sendo tratado - seja um produto, serviço, tecnologia, termo ou praticamente qualquer outra coisa.
Como? - Introduzir ao tema e como funciona tudo
Nota:
Essa parte pode demandar mais tempo do que as outras, principalmente quando o tema abordado é mais complexo e/ou abstrato.
Uma boa dica nesta etapa é imaginar que você está explicando para uma criança de 12 anos. Como o tema é de topo de funil, não é preciso se aprofundar muito.
Introduzir o leitor ao tema é mais importante do que torná-lo um PhD no assunto.
CTA - Chamar para uma ação depois de ler
Nota:
No Marketing de Conteúdo todo artigo tem um propósito que precisa ser transmitido através de um CTA (Call To Action).
Geralmente esse CTA é inserido no fim do artigo, em forma de texto ou imagem, mas em alguns casos também é possível inserí-lo ao longo do conteúdo - neste caso é possível ter um cuidado extra para não "forçar" uma ação do leitor de forma explícita.